Cómo crear tus workflows de marketing automation con Copilot de Connectif

Solo quedan unas semanas para el Black Friday 2026 y, como cada año, la mayoría de los equipos de ecommerce se enfrentan al mismo cuello de botella: hay mucho que preparar y poco tiempo para montarlo.

Este año, Connectif ha puesto a Copilot, su asistente de IA, en el centro de la preparación de campañas: le describes lo que quieres conseguir y te monta el workflow. Pero aclaremos algo: que una IA pueda crear un workflow en minutos no significa que ese workflow sea bueno. En este artículo te contamos qué cambia de verdad con la IA en el marketing automation y qué decisiones siguen necesitando criterio.

Cómo cambia la IA la preparación del Black Friday en ecommerce

Segmentar la base de datos, configurar flujos (workflows), revisar datos… todo esto antes de que llegue noviembre. Justo esta parte es la que la IA facilita. Por eso Copilot tiene un papel protagonista este año: lo que antes ocupaba horas, ahora basta con pedirlo.

Copilot, el asistente de IA de Connectif

En lugar de arrastrar disparadores, condiciones y acciones, describes el objetivo. A partir de ahí, Copilot monta el workflow y te explica cada paso.

Si tienes dudas, puedes preguntárselo en el chat. Y una vez la campaña está en marcha, Copilot puede revisar los resultados y señalarte oportunidades de mejora. Con el calendario de Black Friday encima, ahora es mucho más cómodo: pasas de configurar a revisar y decidir.

Los prompts de Connectif para Black Friday

Connectif no se ha quedado en la herramienta. Ha publicado un kit de 10 prompts pensado para Black Friday, listos para usar en Copilot, con la idea de que montar cada workflow sea cuestión de un prompt.

Cada uno cubre un momento clave de la campaña: se pega en Copilot para que monte el flujo, y después lo revisas, lo ajustas si hace falta y lo activas. Van desde personalizar la web para el tráfico anónimo o captar suscriptores con un pop-up, hasta recuperar carritos por varios canales o reactivar semanas después a quienes compraron en Black Friday.

Cómo escribir un prompt para Copilot: el ejemplo de los carritos abandonados

El kit es un buen atajo, pero hay que tener cuidado. Un prompt genérico da un workflow genérico. Para un mismo objetivo (recuperar carritos abandonados), compara dos peticiones:

Prompt genérico:
“Crea un flujo de recuperación de carritos abandonados.”

Copilot lo montará sin problema… pero el resultado será el mismo que el de cualquier otra tienda.

Prompt con contexto:
“Monta una recuperación de carrito para Black Friday, del 24 al 30 de noviembre. Push a las 2 horas, email con los productos del carrito a las 24 horas y SMS a las 48 horas solo si no ha comprado. Incluye el código de ejemplo BF26 solo a partir del segundo impacto, excluye a quienes ya han comprado y no envíes más de un mensaje al día a la misma persona.”

Es lo que recomienda el propio Connectif: dar a Copilot todo el contexto posible, desde los códigos de descuento hasta los canales y fechas de tu Black Friday. Los prompts del kit son una buena base, pero están pensados para cualquier tienda: eres tú quien tiene que aportar los datos de valor que te diferencian.

Qué revisar antes de activar un workflow creado con IA

Revisa siempre el flujo propuesto antes de activarlo, sobre todo estos tres puntos:

• Incentivo y margen. ¿Quién recibe qué descuento es una decisión de negocio?. A un cliente recurrente, el acceso anticipado puede funcionar mejor que otro descuento.
• Saturación. En los días de lanzamiento y en las últimas horas, varias automatizaciones pueden escribir a la misma persona a la vez. Revisa la limitación de envíos y las prioridades entre flujos.
• Condiciones de salida. ¿Qué pasa si el usuario compra a mitad de la secuencia? Asegúrate de que sale del flujo en ese momento y no sigue recibiendo mensajes ni códigos que ya no necesita.

Y antes de lanzarlo, pruébalo con un contacto de prueba.

Marketing automation para Black Friday con Geotelecom

En Geotelecom somos partners certificados de Connectif y trabajamos con nuestros clientes en cómo sacar partido a Copilot y a estos prompts en sus campañas de Black Friday. Cada tienda tiene sus márgenes, sus canales, su base de datos, y ahí es donde se nota la diferencia entre un flujo que existe y uno que vende.

¿Quieres que miremos cómo plantear tu estrategia de Black Friday con Connectif? Escríbenos y habla con nuestro equipo de Marketing Automation. Y si antes quieres repasar lo básico, empieza por los flujos de marketing automation imprescindibles para tu ecommerce que puedes hacer con Connectif.

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