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En el dinámico panorama del marketing digital, el email marketing sigue demostrando su eficacia como herramienta esencial para alcanzar resultados sobresalientes. En este artículo, después de investigar en diferentes páginas de estudios recientes como SaleCycle, exploraremos las estadísticas más relevantes de email marketing de los últimos años y compartiremos estrategias clave para maximizar la efectividad de las campañas.

Estadísticas generales del email marketing: ¿persiste su efectividad?

A pesar de las predicciones de su declive, el email marketing sigue siendo un líder indiscutible en retorno de inversión (ROI). Según un estudio de Adestra y The Econsultancy, el email supera al SEO y PPC, con un 73% de las empresas considerando su ROI como excelente o bueno. Sorprendentemente, a pesar de estos resultados, el email aún representa solo el 13% del presupuesto de marketing, pero impacta directamente el 19% de las ventas según datos de 2019.

La inversión en email marketing se traduce en un impresionante ROI de 32€ por cada euro invertido, según la DMA.

El valor de una dirección de email: estrategias y sectores

Experian señala que, en promedio, una dirección de correo electrónico tiene un valor de 84,50€, variando según la industria. Sectores como el turismo valoran un email en 236€, mientras que el sector retail desciende a 79€. Estos datos resaltan la importancia de la captación de leads y la influencia directa en el ROI de una empresa.

Optimización de campañas: mejores días para enviar emails

Según un estudio de Omnisend, los primeros 10 días del mes presentan el mejor rendimiento en tasa de apertura, clics y conversión. A nivel global, el día 29 destaca como el mejor para enviar emails de marketing.

Tasas de apertura y clic: claves para evaluar el éxito

Las estadísticas de GetResponse proporcionan valiosa información sobre las tasas de apertura y clic. La tasa de apertura media es del 22,86%, mientras que la tasa de clic promedio (CTR) es del 3,71%. La tasa de suscripción se sitúa en el 0,21%.

Emails de abandono: recuperando ventas perdidas

Enfrentándonos al desafío de carritos abandonados, los emails de recuperación muestran un impacto significativo. Según SaleCycle, el promedio global revela un aumento del 4,43% en las ventas. Sectores como moda, joyería y deportes experimentan un rendimiento aún mayor.

Del 40,1% es la tasa de apertura media de este tipo de mails y de 28,64% la tasa de clics.

Test A/B en email: una de las mejores opciones para optimizar nuestros mails

Un test A/B trata de comparar distintas variables de mails poniéndolas a prueba sacando valiosos resultados para optimizar nuestros mails.

En menos del 50% de las campañas son utilizados los tests A/B. Y de los equipos de marketing, en el 87% de los casos solo se utilizan con dos opciones (test A/B) en lugar de utilizar más: A/B/C/D…

Los test A/B/X son una de las mejores doramas para optimizar la eficacia de nuestros mails y deberíamos aprovecharnos de ello para mejorar nuestros resultados.

Personalización en email marketing: emails hechos especialmente para ti

Según el estudio de Adestra, El 82% de los participantes afirmó que la personalización no solo mejora la tasa de apertura, sino que también contribuye al aumento de la tasa de clic, según lo afirmado por el 75%. Además, se destacan otras ventajas positivas, como el incremento en la satisfacción del usuario, un notable aumento en las ventas (registrando un 58%)…

Influencia en el consumidor: ¿tiene influencia el email marketing en nuestras compras?

Según un estudio de Bluehornet, el 50,7% de los participantes sostiene que el correo electrónico ejerce influencia en sus decisiones de compra al menos una vez al mes. Un 23,8% indica que esta influencia se manifiesta varias veces al mes, mientras que un 20,6% menciona que ocurre al menos una vez al año.

Email marketing en móviles: ¿Cuánto ha crecido?

El siguiente gráfico de Litmus, permite observar el gran crecimiento de los dispositivos móviles, la tendencia contrario del escritorio y la estabilidad del web mail.

Tamaño de las listas: ¿influye en el rendimiento?

Las estadísticas de los mails en numerosas ocasiones dependen mucho del tamaño de las listas de contactos debido a que afecta de una manera directa al KPI o a tus rendimientos.

Por ejemplo, en las listas de más de 100.000 contactos desciende el open rate hasta un 12,11%. Sin embargo, en listas que llegan hasta 2.500 correos son del 31,77%. Lo mismo que con el open rate, ocurre con métricas como el CTR.

El mercado del email: dominio de Gmail e iPhone

El mercado del email es competitivo, con Gmail e iPhone liderando con un 29% y 28% de cuota de mercado, respectivamente, según un estudio de Litmus basado en 1,17 billones de emails.

Tendencias del email marketing en 2024: hacia la hiper personalización y la IA

Mirando hacia el futuro, las tendencias del email marketing en 2024 incluyen la hiper personalización de campañas, el protagonismo de la inteligencia artificial, redacción estratégica de asuntos de email, emails interactivos y la incorporación de WhatsApp como canal de comunicación.

En resumen, el email marketing sigue siendo una herramienta poderosa en 2024. Las empresas deben aprovechar las estadísticas y tendencias actuales para optimizar sus campañas, implementar estrategias personalizadas y adaptarse a la evolución constante del mercado digital. 

La accesibilidad, la limpieza de listas y la innovación constante serán clave para el éxito continuo en el emocionante mundo del email marketing.

¿Quieres obtener resultados para tu negocio gracias a esta herramienta? En Geotelecom podemos ayudarte, solo tienes que contactarnos y contarnos tu caso para hacerte una valoración personalizada. Te diremos paso a paso cómo vamos a ayudarte, ¡llámanos!

Muchos comercios utilizan el email marketing como canal para comunicar campañas. El número que maneja Google de correos no deseados es muy grande, aproximadamente la mitad de los correos enviados son spam, según The Tech Report. Siempre va a haber un porcentaje de emails que acaben en la carpeta de no deseados, pero está en nuestra mano el poder mejorar la situación.

Antes de nada, ¿sabemos exactamente qué es el spam?

¿Qué es el spam?

“El spam (en inglés, correo basura) hace referencia a mensajes no solicitados, principalmente de tipo publicitario, y enviados de forma masiva. La forma de envío más utilizada es el correo electrónico, pero también puede presentarse por programas de mensajería instantánea o redes sociales.”.

Lo que caracteriza al spam es que llega a todo el mundo, normalmente porque las empresas compran bases de datos con contactos o porque reutilizan listas antiguas. También es algo muy característico de estos mensajes las faltas de ortografía, el uso exagerado de mayúsculas y signos de exclamación, tipografías diferentes a la habitual en el asunto, frases de urgencia y remitentes extraños.

Pero, si nuestros correos son perfectamente lícitos, ¿por qué acabamos en spam si no realizamos ninguna de esas prácticas anteriores? Existen muchas razones por las cuales tus correos acaban sin abrir y llegando a spam. Vamos a aprender algunas de estas razones y cómo evitar que nos pase.

¿Por qué acabamos en la carpeta de spam y cómo podemos evitarlo?

Desde este mes de febrero, Google ha comenzado a seguir unas reglas más estrictas para detectar spam y bloquear correos. Gmail bloquea algunos correos por estar en lista negra (si unas pocas personas marcan como spam nuestras comunicaciones, estaremos ya en la lista negra) o por no seguir los requisitos nuevos para remitentes masivos.

Para que no se bloqueen los correos y acabar en una lista negra, debemos seguir una serie de requisitos:

• La tasa de spam debe ser menor del 0,3%. Para poder controlar esto existe una herramienta llamada Google Postmaster Tool que muestra la tasa de quejas de spam.
• Muy importante es enviar las comunicaciones a cuentas activas, es decir, que se esperen recibir nuestros emails. Esto también es algo que nos beneficiará a al hora de conseguir objetivos, ya que estaremos impactando a un target específico al que creemos que le puede interesar lo que mandemos.
• Facilitar la baja de suscripción, tanto en el pie como en el asunto del email.
• Autenticar los correos e implementar los DNS correctamente. También es importante agregar un registro DMARC al DNS de tu dominio para mejorar la capacidad de los correos y pasar mejor las verificaciones de autenticidad.
• Doble opción a la hora de suscribirse: cuando alguien se suscriba a nuestra newsletter, ha de recibir un correo en el que confirme que realmente quiere recibir comunicaciones del sitio web al que se ha querido suscribir.

Connectif tiene una serie de buenas prácticas a seguir que nos ayudarán a no acabar en esa carpeta no deseada. Se ha de tener una estrategia definida y optimizar los envíos de la mejor manera posible.

Para ello, la reputación del servidor es muy importante. Para tener una buena reputación debemos tener una consistencia de envíos, una lista de emails limpias sin rebotes, no obtener contactos de forma ilícita y no estar en una lista negra.

Tenemos que tener también en cuenta el contenido de nuestros emails. Debe ser relevante, por lo que debemos personalizar nuestros envíos. El diseño debe seguir una misma línea que la web del commerce, teniendo en cuenta también que lo más óptimo ha de ser un 60% texto y un 40% imágenes. Debemos también facilitar la baja, como ya hemos comentado, colocando un botón de baja en el pié de página y al lado del asunto.

Por último, la segmentación es super importante a la hora de realizar envíos masivos, ya que no a todo el mundo le va a interesar un mismo email. Nos tenemos que adecuar a las necesidades de los contactos y a su actividad en cuanto a apertura de emails, compra y comportamiento en la web.

Si quieres asesoramiento para ello, en Geotelecom tenemos un equipo de Marketing Automation para procurar que tus campañas de email marketing sea un éxito. Contáctanos y te ayudaremos.

El mantenimiento de un sitio web en WordPress se antoja fundamental para garantizar su seguridad, optimizar su posicionamiento en buscadores y garantizar su correcto funcionamiento. Sin embargo, los beneficios van más allá de estos aspectos fundamentales.

1. Seguridad reforzada: Mantener actualizado WordPress, temas y plugins es esencial para protegerse contra vulnerabilidades de seguridad. Un mantenimiento regular incluye la instalación de parches de seguridad y la configuración de medidas de protección adicionales.
2. Optimización del posicionamiento SEO: La optimización técnica del sitio, como la velocidad de carga, la estructura del sitio y la etiquetación adecuada, contribuye significativamente a mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Un mantenimiento constante garantiza que el sitio esté al día con las mejores prácticas de SEO. ¡Y mis clientes lo saben muy bien!
3. Rendimiento mejorado: La optimización del rendimiento es crucial para una experiencia del usuario óptima. El mantenimiento incluye la monitorización y optimización del rendimiento del sitio, lo que se traduce en tiempos de carga más rápidos y una navegación más fluida.
4. Prevención de problemas futuros: El mantenimiento proactivo permite identificar y solucionar problemas potenciales antes de que se conviertan en asuntos delicados de gestionar. Esto incluye la detección y corrección de errores, la optimización de la base de datos y la gestión de copias de seguridad. Para eso contar con un proveedor como Dinahosting que ofrece las mejores soluciones para alojar un sitio web, registrar un dominio y obtener las respectivas cuentas de correo es fundamental; también es una ventaja contar con un equipo especializado de soporte disponible 24/7.
5. Resolución de problemas emergentes: Incluso problemas aparentemente menores, como el Ghost Spam en Google Analytics, pueden afectar las métricas y la percepción del rendimiento del sitio. Un mantenimiento adecuado garantiza la detección y resolución rápida de problemas emergentes, minimizando su impacto en el sitio.

Y justo un problema de Ghost Spam se ha producido a finales del mes de febrero que ha afectado a numerosos websites. ¡Dentro hilo!

Mi amigo @faustorios_ me reporta una incidencia en algunas propiedades de #GA4 con un pico de tráfico muy raro proveniente de Polonia. Es probable que tu también lo detectes en tus propiedades. ¿Qué está pasando? ¿Tengo que hacer algo? pic.twitter.com/UgxtTtbfxg

— Pablo Moratinos (@pablomoratinos) February 24, 2024

Como se puede comprobar, en cualquier momento puede ocurrir una vulnerabilidad, incidencia o problema por eso, lo mejor es estar cubierto con un buen mantenimiento web.

La entrada Beneficios del mantenimiento WordPress y Ghost Spam se publicó primero en Diseño de páginas web en Parla, Madrid..

Seguramente hayáis escuchado en las noticias hablar acerca de la controvertida ley de protección de datos que entró en vigor el 11 de enero de 2024 y que tiene implicaciones muy importantes para el comercio electrónico, tanto a nivel nacional como europeo. 

Esta nueva ley, sustituye a la anterior Directiva 96/9/CE que databa de 1996 y que se había quedado obsoleta ante los avances tecnológicos y la evolución del mercado de datos. La nueva ley armoniza las normas sobre el uso y el intercambio de los datos en toda la UE tanto personales como no personales, en todos los sectores económicos. Su objetivo es garantizar la equidad, la innovación y la soberanía digital en el mercado único, así como proteger los derechos fundamentales de los ciudadanos y las empresas europeas.

¿Cómo afecta a los ecommerce la nueva ley de protección de datos?

Esto que en la teoría suene tan bonito en la práctica acarrea importantes consecuencias para todos los sitios web que se nutren de los datos de sus usuarios para crear experiencias de compra y publicitarias de calidad. En definitiva, a partir de ahora, los usuarios tienen el derecho a elegir eludir por completo la publicidad y al rastreo durante su visita a un sitio web mediante su rechazo total y absoluto a las cookies. 

En el caso de las tiendas online, los usuarios deben dar su consentimiento expreso para que Google pueda almacenar los datos de los usuarios que permitan a los anunciantes la creación de listas de remarketing que tanto utilizamos en las plataformas publicitarias. A este sistema se le ha denominado Consent Mode V2 y de no implementarse en las tiendas online antes de marzo de 2024, dichas listas de remárketing pasarán a dejar de impresionarse y en definitiva, de funcionar.

¿Habéis entrado ya en modo pánico? Hacéis bien, la cosa va en serio. Para que os hagáis una idea, Google ya ha eliminado totalmente las cookies del 2% de los usuarios y este porcentaje irá progresivamente en aumento hasta junio de 2024 cuando la desaparición de las mismas sea total y definitiva.

¿Qué hay que hacer para conseguir datos de los usuarios a partir de ahora?

• Lo primero que debemos tener conciencia es que si o si, vamos a perder información, más de lo que venía siendo habitual. A partir de ahora, los datos de los usuarios van a dejar de ser propiedad de los sitios web donde se generan y van a jugar un papel vital estratégico en el nuevo ecosistema. El que tenga la data, tiene un tesoro.
• En segundo lugar, lo que debemos hacer es  colocar en nuestra web un banner de cookies que esté certificado por el organismo IAB como Plataformas de Gestión del Consentimiento (CMPs). Este banner se encargará de que la web recoja las preferencias del usuario en cuanto a privacidad y de actuar en consecuencia. Con respecto al banner, en este pdf de FLAT101 hacen un estudio muy interesante de cómo realizar el diseño del mismo para que el % de aceptación de las cookies sea el más alto posible.
• A continuación, debemos modificar nuestros códigos de medición tanto de Google Ads como de Analytics GA-4 para que funcionen o no en función de los permisos otorgados por los usuarios en el paso anterior. En el caso de que estos píxeles estén implementados mediante código en la web, la pelota recae en nuestros amigos los desarrolladores. Os dejamos por aquí la Guía de Desarrolladores de Google a este respecto. Si por el contrario tenéis implementados los píxeles de medición vía GTM, es necesario que el CMP que hayáis seleccionado incluya una plantilla para Google Tag Manager a través de la cual deberéis hacer los cambios en las etiquetas. Si tenéis un account manager de Google asignado, os ofrecerán soporte del TagTeam de Google para implementar los cambios.

Según nos reportan desde Google, el proceso no es fácil ni rápido y suele requerir de varias idas y venidas con modificaciones hasta que todo esté a punto así que… ¡poneros manos a la obra!

Más recomendaciones para minimizar la pérdida de datos

Por último, os dejamos por aquí otras consideraciones igualmente importantes que debéis de tener en cuenta para minimizar la pérdida de datos:

• Conversiones mejoradas: importantísimo para Google Ads tenerlas implementadas y funcionando sin problemas. Nos ayudarán a eliminar parte de los gaps de información que vamos a tener.
• Listas de clientes Customer Match con datos de los usuarios registrados o clientes de nuestro sitio web. Ahora, más que nunca, es importantísimo crearlas y actualizarlas de forma regular (mínimo dos veces al año).
• Audiencias predictivas de Analytics GA-4: según Google, están diseñadas justamente para sustituir a las audiencias avanzadas de UA, pero ¿a alguien se le han activado?… Mal vamos por este camino.

Como podéis ver si 2023 fue el año de nuestro querido, gran amigo Google Analytics 4, 2024 no se presenta menos intenso con todos estos cambios en la legislación europea que sin duda modifican las reglas del juego para todo el ecosistema. En nuestra opinión esto beneficiará claramente a aquellos sitios web con más medios y tráfico en detrimento del pequeño comercio online que verá reducido significativamente el volumen de datos del que se nutren unas campañas cada día más “inteligentes”.

Desde Geotelecom, en el equipo de Google Tag Manager estamos a tope con la herramienta, aprendiendo cómo implementar todos estos cambios para ayudar a nuestros clientes a “transicionar” por el nuevo paradigma. Os vamos actualizando con los nuevos descubrimientos que vayamos haciendo.

Buena suerte a tod@s y que los datos os acompañen

A la hora de trabajar el posicionamiento web y llevar a cabo una buena estrategia SEO es esencial comprender que las diferentes acciones que vayas a realizar tienen una clara diferencia: SEO on page y SEO off page.

El primero se centra en lo que haces dentro de tu propio sitio web para mejorar su posición en los buscadores, mientras que el segundo se relaciona con las acciones externas que impactan en su visibilidad.

En el post de hoy te hablaremos de las diferencias entre el SEO on page y SEO off page y las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo en cada una de ellas y cómo te van a beneficiar. 

¿Qué es el SEO on page?

El SEO on page son todas las prácticas y estrategias orgánicas que aplicamos dentro un sitio web para mejorar su visibilidad y posicionamiento en los motores de búsqueda. Al trabajarlo, aumentarás la probabilidad de que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda cuando las personas buscan temas relacionados con tu contenido o negocio.

Una página bien optimizada, con una estructura clara, contenido relevante y una navegación sencilla, no solo es más visible, sino que también ofrece una mejor experiencia de navegación a los usuarios.

Lo que también ayudará a aumentar la confianza de los usuarios y los motores de búsqueda. Este proceso generará nuevos enlaces externos y recomendaciones que fortalecerán la estrategia de SEO off page y consolidarán tu sitio como una fuente confiable de información.

Estrategias que se pueden aplicar en el SEO on page

Ahora que ya tenemos la teoría, veamos cómo puedes aplicar en la práctica ciertos métodos para darle visibilidad y rendimiento a tu web:

Haz ajustes de SEO técnico

Los ajustes de SEO técnico son fundamentales para optimizar un sitio web desde su estructura y configuración. Estas acciones facilitan la comprensión y el rastreo del sitio por parte de los motores de búsqueda. Lo que hace que tu sitio web tenga una mejor indexación, comprensión del contenido y, por lo tanto, una mejora en el posicionamiento.

Algunos de los ajustes de SEO técnico incluyen:

• Archivo robots.txt
• Mapa del sitio (sitemap)
• Meta Tags
• Encabezados HTML
• Optimización de URLs

Redacta contenidos de calidad e interés para el usuario

El contenido es una parte fundamental en el SEO on page, ya que gracias a él los motores de búsqueda pueden encontrar keywords relevantes y comprender la intención de cada URL. Pero esta tarea va más allá de simplemente incluir palabras clave, se trata de crear contenido único, valioso y pertinente.

En la redacción de contenidos hay dos puntos claves a trabajar:

1. Optimiza tus páginas, categorías y fichas de productos (en caso de ser un ecommerce) donde incluyas información de valor para el usuario de una temática en concreto. Esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender la relevancia del producto y a los usuarios a tomar decisiones informadas de compra.
2. Crea un blog que cuente con contenido actualizado, que aporte valor a los usuarios. Esto puede incluir artículos informativos, guías, análisis, consejos prácticos o incluso contenido multimedia que resuelva dudas y ofrezca información útil y confiable.

Trabajar los contenidos te permitirá generar confianza entre los usuarios, aumentando la visibilidad y compromiso con tu sitio web. Así como también, diferenciarte de tu competencia. Google valora la originalidad del contenido y siempre busca mostrar los resultados más relevantes y útiles a los usuarios.

Crea una red de enlaces internos

Otra tarea esencial dentro del SEO on page es la creación de una red de enlaces internos, también conocida como interlinking. Esta estrategia implica enlazar diferentes páginas dentro de tu propio sitio web, fortaleciendo la estructura y la relevancia de tu página web desde adentro. 

Al crear enlaces internos, estás construyendo un entramado de información que guía a los usuarios, y a los motores de búsqueda, hacia contenidos relacionados. Lo que también mejora la experiencia de navegación al proporcionarles una vía directa para conocer más temas de interés.

Además, el interlinking distribuye la autoridad y relevancia entre las distintas páginas de tu sitio. Cuando enlazas una página con otra, estás indicando a los motores de búsqueda que hay una relación entre ellas, lo que puede mejorar la posición en los resultados de búsqueda.

Optimiza la velocidad de carga

La velocidad de carga de un sitio web es crucial para toda estrategia SEO, ya que impacta directamente en la experiencia del usuario y en la clasificación de tu sitio web en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, Google premia a los sitios que cargan en menos de 3 segundos y que ofrecen una navegación rápida y eficiente.

Si un sitio web tarda demasiado en cargar, los usuarios tienden a abandonarlo y buscar la información en otro lugar. 

Para trabajar en mejorar el rendimiento web debes tener en cuenta:

• Optimización de imágenes: reduce el tamaño de las imágenes sin comprometer la calidad es fundamental. 
• Minificación del CSS y JavaScript: elimina espacios en blanco, comentarios y caracteres innecesarios.
• Reduce el n.º de redirecciones y solicitudes de recursos externos. Esto puede mejorar significativamente la velocidad de carga.

 ¿Qué es el SEO off page?

El SEO off page son todas las acciones y estrategias realizadas fuera del sitio web para mejorar su autoridad, relevancia y visibilidad en los motores de búsqueda. A diferencia del SEO on page, que se enfoca en la optimización interna del sitio, el SEO off page busca fortalecer la reputación y la credibilidad del sitio a través de factores externos.

En este caso, tu sitio web recibirá tráfico desde diversas fuentes externas, como perfiles de redes sociales, participación en foros relevantes, reseñas positivas en directorios, menciones en medios de comunicación y cualquier otra actividad que genere interés y reconocimiento fuera de tu propio dominio.

Cómo trabajar el SEO off page

¿Qué tienes que hacer para trabajar el SEO off page de tu web? A continuación te damos las claves para empezar:

Optimiza tu perfil de Google My Business

Optimizar tu perfil de Google My Business es esencial, especialmente para estrategias de SEO Local. De esta manera, tendrás mayor oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda locales y mapas de Google, impresionando a los usuarios que buscan productos o servicios cercanos.

Al trabajarlo también estarás creando una fuente confiable de información para los usuarios locales. En él podrás incluir detalles como tu dirección, teléfono, horarios, enlace a tu web y reseñas de clientes, con lo que aumentarás la confianza del usuario y facilitarás que te encuentren.

Crea una estrategia de link building

A diferencia del interlinking, el link building se basa en obtener enlaces externos de otros sitios web hacia el tuyo.

La clave está en que estos enlaces vengan de sitios web con mayor autoridad de dominio y tráfico que tú, ya que estos actúan como votos de confianza para los motores de búsqueda. 

Para llevar a cabo tu estrategia, busca colaboraciones con medios de comunicación y blogs relevantes. El objetivo es lograr que estos sitios hablen de ti, lo que mejorará tu autoridad y aumentará tu posicionamiento web

Acciones externas a SEO

En el SEO off page, todas las acciones externas tienen un impacto significativo. Además de las anteriores estrategias, hay otras áreas clave en las que se debe trabajar:

• Trabaja tu imagen de marca: mantener la relación del diseño de todas las publicaciones, ya sea en redes sociales, banners, newsletters o el sitio web, es fundamental para crear una identidad corporativa visual reconocible. 
• Ten presencia activa en redes sociales: comparte contenido relevante, interactúa con tus seguidores y promueve su participación para aumentar la visibilidad y el alcance de la marca.
• Participa en foros: ser activo en comunidades relacionadas con tu sector te permite interactuar directamente con tu audiencia, construir relaciones y establecerte como un refente.

Diferencias entre SEO on page y SEO off page

Las estrategias de SEO on page y SEO off page se diferencian principalmente en dónde se aplican. Mientras el primero garantiza que el sitio web esté técnicamente optimizado y cuente con contenido de calidad, el segundo fortalece la autoridad y la credibilidad del sitio a través de menciones externas y construcción de enlaces.

En Geotelecom somos una agencia de marketing digital donde comprendemos la relevancia de ambas estrategias y ofrecemos un enfoque integral para mejorar la visibilidad online y ayudar a alcanzar los mejores puestos en Google. Contacta con nosotros y comienza a construir una presencia sólida en internet. 

Como todos sabemos, Black Friday es uno de los momentos clave para los ecommerce y el comercio en general, es por eso que en este post os vamos a contar los pasos a seguir para llegar a tiempo y tener la mejor semana del año lo más definida posible, previendo problemas que puedan surgir. Así mismo, os contaremos qué hay que hacer después. El Black Friday no acaba inmediatamente después de la fecha, las acciones del periodo posterior son igualmente importantes para no repetir errores pasados y, sobre todo, para implementar mejoras de cara al próximo año. 

Por eso mismo, a continuación os explicaremos todo el trabajo que hay detrás de esta gran fecha, empezando por los meses de agosto y septiembre y finalizando en el mes de diciembre, cuando ya entramos de lleno en la Peak Season. 

¿Qué hacer durante los meses previos a Black Friday?

Antes de comenzar a pensar en el propio Black Friday, la preparación es crucial:  

Agosto

Todavía quedan 4 meses para el Black Friday, pero es buen momento para comenzar a pensar y preparar toda la estrategia del mes de noviembre. Es un mes para revisar, pensar nuevas ideas y trazar la hoja de ruta de los siguientes meses. 

• Revisa lo que se vendió el año anterior. Productos y categorías con más éxito. Es importante considerar el catálogo nuevo que hayamos incluido durante este año. 
• Haz un esbozo de las categorías a promocionar y valora si debes incluir otras a mayores.
• Actualiza la landing page de BF de cara al año actual en el que iremos metiendo los productos que tendrán ofertas durante la promoción.
• Con estas categorías planteadas, aprovisionate previamente al cambio de tarifas. Muchos proveedores actualizan tarifas en septiembre y nos puede ayudar a ahorrar en las compras. 

Septiembre

Este mes de septiembre será cuando dejemos definido todo Black Friday para que durante octubre podamos trabajar en preparar y no en definir estrategías. Así que ha llegado el momento de tomar decisiones.

• Idea los regalos/obsequios que con cada pedido que vas a dar a tus clientes.

• Dale visibilidad a landing Black Friday para recibir tráfico interesado, si ya la tienes de años anteriores actualizarla para que los visitantes vayan teniendo una idea de lo que les espera.
• Negocia con las financieras, 0% de interés, si para ese periodo puedes conseguir buenas condiciones  para tus clientes
• Analiza detalladamente las ventas del año pasado y las búsquedas informacionales y transaccionales del año en curso, podrás hacer una previsión de lo que se busca y se compra de cara a Black Friday.

Octubre

En el mes de la víspera a la gran semana, hay que ir ultimando cosas importantes para que no nos pille el otro, entre esas esas cosas:

• Toca negociar los descuentos que nos permiten hacer las marcas y los proveedores, ya que suelen poner impedimentos si nuestra propuesta supera el descuento de las propias marcas.
• Abastecete definitivamente, gracias a los análisis hechos previamente y la cercanía a noviembre es el momento de aprovisionarse de todo lo que finalmente se va a ofertar.
• Define el presupuesto e inversión para las campañas de publicidad en base a resultados de años anteriores.
• Conociendo la estrategia que se va a seguir, diseña banners y recursos gráficos, así como las adaptaciones necesarias para las campañas en los diferentes canales.

Noviembre

Llega el mes con más movimiento del año en nuestro ecommerce. Antes de la semana de Black Friday ya se nota más movimiento. Si hemos conseguido llevar al día los puntos anteriores, seguro que noviembre irá rodado, aunque hay que estar alerta de cualquier imprevisto. 

• Ambienta la web para crear hype ya que tu posible cliente estará buscando información y le irá bien saber que tú harás alguna promoción. 
• Aumenta la inversión en publicidad con campañas para inyectar tráfico y así poder usar luego ese tráfico en diferentes audiencias a las que reimpactar.
• Ultima los preparativos, aprovisionamientos y logística. Serán días de más pedidos diarios y no queremos que nos desborden y no podamos atender todos con calidad. 
• Mantén un seguimiento y una comunicación continua con todos los departamentos y partners involucrados. Ya que el éxito de la promoción depende de todos por igual y no queremos dejar nada sin articular. 

¿Qué hacer durante la semana de Black Friday?

Esta es LA SEMANA, y decimos la semana porque ya son pocos los ecommerce que se limitan a tener ofertas solo durante el viernes. Durante esta semana el trabajo se basa en hacer un seguimiento de todas las cosas que pasan:

• Analiza las acciones promocionales seguidas y las ventas e ingresos que estas están teniendo.
• Con el análisis anterior, optimiza tu estrategia día a día en relación a los resultados obtenidos
• Revisa el presupuesto de campañas constantemente y su rentabilidad para ajustar en función de esta.
• Potencia los productos más vendidos ya sea desde la web o en campañas y oculta los productos sin stock para que el usuario no pierda el enfoque.
• Haz un seguimiento de los posibles errores que puedan surgir en tu web, comprobando el buen funcionamiento de esta desde la navegación hasta los métodos de pago.

¿Qué hacer después de la semana de Black Friday?

¡Por fin ha terminado! Ahora la resaca de Black Friday no nos puede impedir hacer lo más importante, analizar todo lo que ha ocurrido para que el año que viene podamos hacerlo aún mejor.

• Es necesario analizar los resultados globales y los resultados en cada acción estratégica.
• Sé crítico con los resultados y evolución de las promociones. Unas buenas ventas si te han requerido mucha inversión y esfuerzo, a lo mejor no son tan buenas, así que pon los datos en términos reales.
• Revisa el resultado de tu stock, en función de las acciones publicitarias. Saber si te has quedado con stock o si te ha faltado, ha sido una cuestión de precio del tipo de acción, te ayudará el próximo año a definir aún mejor.
• Analiza la rentabilidad, los resultados de tus gastos y tus ventas de manera objetiva, revisa el coste de cada una y los ingresos y el resultado real, para poder valorar su impacto global.
• Esto es ya la guinda del pastel: deja plasmadas todas las conclusiones de cara al año próximo. Lo agradecerás el agosto siguiente y, sobre todo, tu cliente.

Aquí te dejamos nuestra planificación y todos estos consejos, y con ellos esperamos que tu próximo Black Friday no te pille desconectado.

Y si necesitas ayuda para impulsar tu ecommerce, en Geotelecom contamos con un equipo de Business Intelligence para ayudarte en tu estrategia de principio a fin. Contáctanos ya y te contaremos cómo trabajamos.