Social Media

Cuando hablamos de publicidad en marketplaces, es inevitable pensar en Amazon. Sponsored Products, Sponsored Brands, campañas de Display… todo esto forma parte de Amazon Ads, el ecosistema publicitario que Amazon lleva años construyendo y que ha cambiado la forma en la que las marcas compiten por la visibilidad dentro de su plataforma.

Pero ya no es solo cosa de Amazon. Leroy Merlin, Brico Depôt, MediaMarkt, Carrefour, ManoMano, Miravia o AliExpress cuentan también con sus propias soluciones para promocionar productos y ganar visibilidad frente a otros competidores, así que el escenario para marcas y vendedores es cada vez más interesante: no solo podemos estar presentes en nuevos canales de venta, también podemos usar la publicidad para llegar al consumidor justo cuando está decidiendo qué comprar.

Y ahí está el verdadero valor de estos entornos: los retailers y marketplaces tienen algo que pocos canales publicitarios pueden ofrecer, usuarios que están mostrando señales directas de intención de compra. 

Una persona que busca televisores dentro de MediaMarkt, herramientas dentro de ManoMano o mobiliario de baño dentro de Leroy Merlin está diciendo, de forma muy clara, qué le interesa en ese preciso momento. A esto es a lo que llamamos Retail Media: aprovechar los espacios, audiencias y datos propios de los retailers para conectar a las marcas con los consumidores dentro (y cada vez más también fuera) del entorno de compra.

De hecho, el peso de este modelo en España lo confirman los datos: según el estudio presentado por The New Retail, la inversión en Retail Media alcanzó 873 millones de euros en 2024, con un crecimiento interanual del 17,6%, y las proyecciones apuntan a superar los 1.280 millones en 2026, a un ritmo cercano al 22% anual. No es una tendencia menor, es ya una de las partidas de inversión publicitaria que más rápido crece en el país.

De estar en un marketplace a conseguir visibilidad

Abrir una cuenta en un marketplace y publicar el catálogo no garantiza que nuestros productos se vayan a ver. Pensemos en una búsqueda de “mampara de ducha” dentro de un marketplace especializado en bricolaje: el usuario puede encontrarse con cientos o miles de referencias similares, y precio, valoraciones, relevancia, disponibilidad, condiciones de envío o calidad de la ficha influyen en cuáles terminan destacando.

Existe, sin embargo, otra vía para ganar esa visibilidad: los productos patrocinados. Cada marketplace tiene sus propias herramientas y particularidades, pero el principio es el mismo: el vendedor invierte para que determinados productos aparezcan en ubicaciones destacadas dentro de la plataforma. Es decir, pasamos de depender únicamente del posicionamiento orgánico a poder sumar una estrategia de visibilidad de pago dentro del propio marketplace.

La gran ventaja: la intención de compra

Aquí encontramos una de las principales diferencias frente a otros entornos publicitarios. Imaginemos que un usuario busca “taladro batería 18V”: no es lo mismo impactarle con un anuncio mientras navega por una web o consulta sus redes sociales que mostrarle un producto patrocinado mientras está haciendo esa búsqueda dentro de Leroy Merlin o ManoMano.

En el segundo escenario ya sabemos algo muy importante: existe intención de compra. El usuario ha entrado voluntariamente en una web concreta, busca una categoría o producto determinado y, probablemente, está comparando alternativas antes de decidirse. La publicidad aparece, por tanto, en un punto muy avanzado del proceso de compra, y esa es una de las grandes fortalezas de este tipo de publicidad: gana visibilidad justo cuando el consumidor está valorando qué comprar.

Ahora bien, la gestión de esta publicidad no funciona igual en todos los marketplaces, y esto es algo que notamos en el día a día: 

• En algunas plataformas somos nosotros, como agencia, quienes gestionamos directamente las campañas de nuestros clientes,con control total sobre pujas, negativización de términos y ritmo de inversión
• Mientras que en otras la inversión publicitaria queda en manos del equipo de Retail Media del propio marketplace, lo que suele traducirse en procesos de aprobación más lentos y menos margen para ajustar sobre la marcha. 

Esta diferencia condiciona bastante cómo se planifica una estrategia y qué expectativas de agilidad se pueden tener con cada plataforma.

¿Qué puede aportar la publicidad a una estrategia de marketplaces?

La respuesta más obvia es “más visibilidad”, pero una estrategia publicitaria bien planteada puede cumplir varios objetivos a la vez.

Ganar presencia en categorías muy competidas

Uno de los principales retos a la hora de vender en marketplaces es la cantidad de alternativas disponibles: podemos tener un buen producto, una ficha completa y un precio competitivo y, aun así, quedarnos lejos de las primeras posiciones. Los productos patrocinados permiten acortar esa distancia y ganar espacios con más exposición.

Dar impulso a productos nuevos

Un producto recién lanzado todavía no tiene histórico de ventas ni valoraciones que le ayuden a posicionar de forma orgánica. La publicidad puede ser la vía para conseguir las primeras visitas y ventas, además de obtener información real sobre cómo responde el consumidor: ¿genera clics?, ¿convierte?, ¿el precio resulta competitivo frente a otras referencias?

Potenciar los productos estratégicos

No hace falta promocionar todo el catálogo. Los best sellers, las referencias con más margen, los productos exclusivos o los artículos especialmente competitivos suelen ser los mejores candidatos para recibir más inversión, siempre priorizando aquellos en los que más visibilidad se traduzca realmente en negocio.

Aprovechar los grandes momentos comerciales

Black Friday, Navidad, rebajas o las campañas propias de cada marketplace generan picos de demanda. Combinar una buena oferta con más presencia publicitaria ayuda a que el producto destaque justo cuando aumenta la competencia por captar al consumidor.

¿Qué va a encontrar el usuario cuando haga clic?

Antes de aumentar la visibilidad de una referencia, conviene hacerse esta pregunta. Podemos llevar tráfico hacia un producto, pero será mucho más difícil convertirlo en ventas si cuenta con imágenes poco atractivas, una descripción incompleta, falta de stock, gastos de envío elevados, malas valoraciones o un precio muy superior al de alternativas similares. 

Imaginemos que promocionamos una mampara por 249 euros mientras otros vendedores ofrecen referencias equivalentes por 179 euros: la publicidad puede conseguir que más personas la vean, pero invertir en publicidad no convierte automáticamente un producto en competitivo.

Por eso, en Geotelecom acompañamos también esa parte previa: analizamos qué productos tienen verdadero potencial, dónde conviene invertir y cómo convertir la visibilidad en ventas rentables, no solo en clics. Porque el objetivo final no es aparecer más, sino estar presentes justo en el momento en el que el consumidor deja de navegar y empieza a decidir qué comprar.

La entrada Cómo la publicidad en marketplaces puede impulsar tus ventas se publicó primero en Geotelecom.

Una web WordPress no funciona con el concepto de “instalar y olvidar”. WordPress, plugins, temas, PHP, seguridad y diferentes servicios externos necesitan revisiones periódicas.

Cuando dejas de realizar mantenimiento, los problemas normalmente no aparecen de un día para otro. Se acumulan poco a poco hasta que empiezan a afectar al funcionamiento de la web y, en algunos casos, también al posicionamiento SEO.

¿Qué ocurre después de 1 mes sin mantenimiento?

Durante el primer mes puede que aparentemente no notes nada. La web sigue funcionando, pero empiezan a acumularse actualizaciones de WordPress, plugins y temas.

También pueden aparecer pequeños problemas de compatibilidad, spam o pérdida de rendimiento.

Riesgo SEO: bajo inicialmente, pero pueden comenzar a aparecer errores técnicos que conviene detectar antes de que crezcan.

¿Qué puede ocurrir después de 3 meses?

Aumenta el número de componentes desactualizados y, con ello, la posibilidad de incompatibilidades.

Pueden aparecer formularios que no funcionan, errores visuales, enlaces rotos, problemas de velocidad o plugins que ya no son compatibles con otros elementos de la web.

Riesgo SEO: los problemas de velocidad, rastreo, enlaces, redirecciones o funcionamiento de determinadas páginas pueden empezar a afectar a la visibilidad.

¿Qué puede ocurrir después de 6 meses?

La acumulación de actualizaciones y problemas puede ser considerable.

También aumenta el riesgo de seguridad, especialmente si existen vulnerabilidades conocidas en plugins, temas o versiones antiguas de WordPress.

Una web comprometida puede generar spam, enlaces maliciosos o páginas que nunca has creado.

Riesgo SEO: una web hackeada, lenta, con errores o con contenido spam puede perder visibilidad y necesitar una recuperación técnica y SEO.

¿Qué puede ocurrir después de 1 año?

Después de un año sin mantenimiento, actualizar la web puede convertirse en un proyecto de recuperación.

WordPress, plugins, tema y PHP pueden estar muy desactualizados. Además, pueden haberse producido cambios en las integraciones externas o en la propia estructura de la web.

Ya no se trata simplemente de “actualizar plugins”.

Es necesario revisar la instalación, realizar copias de seguridad, comprobar compatibilidades, seguridad, rendimiento, indexación y funcionamiento general.

¿Google penaliza directamente una web por no actualizar WordPress? No.

Google no penaliza una página simplemente porque su WordPress no esté actualizado.

El problema es indirecto: la falta de mantenimiento puede provocar errores, lentitud, problemas de rastreo, mala experiencia de usuario, vulnerabilidades o contenido malicioso, y estas circunstancias sí pueden terminar perjudicando el rendimiento orgánico.

Por eso es importante entender que:

Mantenimiento WordPress → salud técnica → mejor experiencia → mejor base para el SEO.

¿Qué incluyo en el mantenimiento de WordPress?

El mantenimiento de una web profesional no consiste únicamente en actualizar WordPress.

Me encargo de:

• Actualización de WordPress, plugins y temas.
• Gestión de la renovación del dominio y alojamiento.
• Actualización y revisión de la versión de PHP.
• Eliminación y control de spam.
• Copias de seguridad.
• Revisión de errores y funcionamiento.
• Comprobación de formularios y elementos importantes.
• Revisión de integraciones externas.
• Gestión de conexiones y configuración de Google Maps.
• Revisiones técnicas relacionadas con el SEO (y aquí entra la parte principal del mantenimiento: creación de nuevos contenidos -entradas, páginas y/o proyectos-, actualización de los antiguos, instalación y configuración de plugins )

El mantenimiento es una tarea preventiva.

Una revisión periódica permite detectar problemas cuando todavía son pequeños, en lugar de intentar recuperar una web que lleva meses acumulando errores.

Mantener tu página web en WordPress no es un gasto para evitar que la web se rompa. Es una inversión para mantenerla segura, funcional y preparada para seguir posicionándose en Google.

La entrada ¿Qué pasa si no haces mantenimiento de WordPress? Consecuencias para tu web y tu SEO se publicó primero en Diseño de páginas web en Parla, Madrid..

En un momento en el que la cancelación de influencers y marcas está a la orden del día, no nos equivocamos si afirmamos que la escucha social en redes o el también llamado social listening es más importante de lo que pensamos.

Numerosos influencers están perdiendo seguidores y colaboraciones con marcas simplemente por no ser conscientes de la vida real que llevan sus usuarios y el resto de mortales. Vivir alejados de esa realidad ha acabado por crear un muro con sus seguidores que ahora les está pasando factura (un fenómeno que, además, coincide con los cambios que trae la nueva regulación de influencers en España). 

¿Cómo podrían haber evitado esta situación? Escuchando y observando a su audiencia. Y es aquí donde recomendamos el social listening no solo a influencers, sino también a cualquier marca o perfil que trabaje sus redes sociales.

¿Qué es el social listening?

Se trata del proceso por el cual buscamos y analizamos qué se está diciendo en internet sobre una marca, un producto o un tema, es decir, qué conversaciones están teniendo lugar en relación a algo determinado.

El objetivo es comprender por qué se están generando esas conversaciones, qué sentimientos provocan y si el tono es positivo o negativo.

Hacer un buen seguimiento de estas conversaciones permite:

• Prever crisis de reputación antes de que se conviertan en un problema mayor.
• Analizar a la competencia y detectar qué está funcionando en su estrategia.
• Evaluar el impacto de un lanzamiento, una campaña o un evento.
• Conocer mejor a tu público para ofrecerle un mensaje que realmente encaje.

¿Qué plataformas de social listening existen?

Existen numerosas herramientas que pueden ayudarte con la escucha social de tu marca. Aquí recopilamos las más conocidas y recomendadas.

Brandwatch

Brandwatch es la opción recomendada para empresas grandes, ya que permite manejar grandes volúmenes de menciones. Entre sus servicios destacan:

• Consumer intelligence, que ayuda a conocer en profundidad a la audiencia
• Social media management, para trabajar la estrategia en redes
• Influencer marketing, para descubrir, gestionar y analizar campañas con influencers. 

Para conocer sus precios, es necesario solicitar una demo.

Lumen by Talkwalker

Similar a Brandwatch, pero especializada por sectores y con una gran capacidad de análisis de marca y reputación. Lumen by Talkwalker destaca también por detectar conversaciones más allá de las redes sociales convencionales. 

Esta herramienta está integrada en Hootsuite, la plataforma originalmente pensada para programar contenido en redes que se ha convertido en una solución mucho más completa gracias a este tipo de integraciones.

Meltwater

Meltwater, además de reportar datos sobre tu marca, permite conocer tendencias y conversaciones emergentes en torno a otros temas. Ha incorporado inteligencia artificial en su plataforma para mejorar la precisión de los resultados.

Brand24

La opción más asequible en cuanto a precio, con un periodo de prueba disponible. Brand24 es una buena alternativa para marcas pequeñas: ofrece monitorización de menciones, sentimiento, alcance e influencers. Su principal limitación es que no permite hacer benchmark frente a la competencia.

Mention by Agorapulse

Orientada sobre todo a seguir menciones de una marca, producto, competidor o palabra clave. Mention by Agorapulse no ofrece una analítica tan profunda como las anteriores, pero a cambio es más accesible y sencilla de usar.

Bonus track: dos alternativas gratuitas

Si ninguna de estas herramientas te convence por precio o porque te abruma tanta información, hay dos opciones que no cuestan nada:

• Buscar esa marca, producto o tema en los buscadores internos de cada red social y simplemente escuchar y ver qué se está comentando.
• Leer los comentarios y mensajes que los usuarios te hacen llegar. No siempre tendrán razón, también existe el hate gratuito, pero, sobre todo en el caso de las marcas, pueden aportar mucha información valiosa.

El social listening no es solo una herramienta más: es la base para tomar decisiones de contenido y de marca con datos reales, en lugar de suposiciones.

Al final, el escucha social no deja de ser una forma de evitar sorpresas: escuchar antes de que la conversación te obligue a reaccionar. Es justo el tipo de trabajo que hacemos en Geotelecom desde nuestra gestión de redes sociales: estar atentos para que la marca no vaya siempre un paso por detrás.

La entrada 5 plataformas de social listening que agradecerás conocer se publicó primero en Geotelecom.

En un ecommerce, cada interacción de un usuario genera información que puede utilizarse para mejorar su relación con la marca. Una visita a un producto, un registro, un carrito abandonado o la consulta de un producto sin stock son señales que permiten conocer su intención de compra.

Sin embargo, disponer de estos datos no significa necesariamente saber aprovecharlos. El reto está en convertir esa información en acciones relevantes y automatizadas que acompañen al usuario en cada fase de su relación con la marca.

En este contexto, el Marketing Automation permite personalizar la experiencia de cada usuario en función de su comportamiento, automatizando comunicaciones y acciones que ayudan a aumentar ventas, recuperar oportunidades y fidelizar clientes.

En este post, analizamos cuatro estrategias reales de Marketing Automation desarrolladas por nuestro equipo y los resultados obtenidos.

Caso 1. Cross-selling inteligente: elevar el ticket medio sin más tráfico

Uno de los objetivos habituales de un ecommerce es aumentar el valor medio de cada pedido. En este proyecto, una parte de los usuarios completaba su compra adquiriendo únicamente el producto que había ido a buscar, sin llegar a descubrir otros artículos que podían complementarla. 

El objetivo era aprovechar el momento en el que el usuario ya había demostrado interés para mostrarle productos relevantes, sin necesidad de captar tráfico adicional.

Recomendaciones basadas en comportamiento de compra

Se implementó un sistema de recomendación de productos complementarios, personalizado y automático. Cuando un usuario interactúa con un producto, se muestran dinámicamente aquellos artículos que otros clientes suelen adquirir junto al mismo, bajo un mensaje como “otros usuarios suelen comprar juntos estos artículos”. 

De esta forma, la estrategia utiliza el comportamiento de compra real para generar recomendaciones relevantes y aumentar el valor de cada pedido.

Resultados conseguidos

Desde su puesta en marcha, la estrategia funciona de forma automática como una fuente estable de ingresos: 

• +152.000 € atribuidos, con 656 compras cerradas gracias a los productos recomendados y un ticket medio de 233 € por pedido. 
• Las recomendaciones han generado además más de 29.000 clics, señal de que los usuarios no solo las ven, sino que interactúan con ellas.

Caso 2. Suscripción inteligente: un mensaje distinto para cada visitante

Una parte importante del tráfico de un ecommerce navega por la web y abandona sin dejar ningún dato. Al mismo tiempo, existen usuarios que ya están suscritos pero todavía no han realizado ninguna compra. El reto era hacer crecer la base de datos y activar a los suscriptores según su situación real, en lugar de tratarlos a todos por igual.

Una barra de suscripción que reconoce al usuario

Se implementó una barra de suscripción flotante capaz de identificar automáticamente el estado de cada visitante y adaptar el mensaje a tres escenarios distintos: 

1. Al usuario no suscrito se le invita a registrarse a cambio de un descuento en su primera compra.
2. Al suscrito y que aún no ha comprado, se le recuerda ese mismo descuento.
3. Al suscrito que ya ha comprado, no se le muestra ningún mensaje, evitando impactos innecesarios. 

Tras registrarse, el usuario recibe automáticamente su cupón de bienvenida por email y se incorpora a los flujos de automatización.

Alcance de la estrategia

La estrategia analizó más de 231.000 visitas y convirtió a más de 2.100 nuevos suscriptores, con una tasa de apertura del email de bienvenida del 60 %. El resultado se traduce en más de 31.500 € de ingresos atribuidos al flujo y 74 compras generadas, demostrando que la captación puede ser efectiva sin recurrir a elementos intrusivos, siempre que el mensaje se adapte al usuario.

Caso 3. Recuperación de carrito anónimo: captar el lead antes de perderlo

Cuando un usuario identificado abandona un carrito, existen distintas formas de volver a impactarle. El problema aparece cuando el visitante es anónimo y no ha dejado ningún dato de contacto: en este caso, una parte de los usuarios añadía productos a la cesta y abandonaba la web sin comprar, haciendo imposible contactar con ellos después. El reto era actuar justo antes del abandono para intentar recuperar la venta y captar el contacto.

Detección de intención de abandono

Se implementó un sistema basado en la intención de salida: cuando un usuario anónimo con productos en el carrito mostraba señales de ir a cerrar la página, se activaba un pop-up relacionado con su cesta. 

Si dejaba su correo, recibía automáticamente un email de recuperación con los productos que había añadido. Una única estrategia permitía así captar un nuevo lead y recuperar una posible venta al mismo tiempo.

Ingresos y contactos recuperados

El pop-up se mostró 7.560 veces y captó 442 nuevos contactos, con una tasa de apertura del email de recuperación del 58 %. El resultado: 

• Más de 45.000 € en ingresos recuperados 
• 160 compras completadas. 

La estrategia convierte así una pérdida potencial en una doble oportunidad: captar un contacto y recuperar una venta.

Caso 4. Aviso de stock: convertir la demanda en una oportunidad futura

Cuando un usuario llega a un producto agotado, la venta no puede completarse en ese momento, pero su intención de compra sigue existiendo. El reto era capturar ese interés y volver a contactar con el usuario en cuanto el producto estuviera disponible de nuevo.

Un aviso de disponibilidad en dos fases

Se implementó un sistema en dos pasos: cuando un usuario visita un producto sin stock, se le muestra un mensaje no intrusivo ofreciéndole recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible. Una vez deja su email, el sistema comprueba automáticamente la disponibilidad y, en cuanto el producto vuelve a stock, envía un email personalizado avisando de ello. 

Un producto agotado deja así de ser únicamente una venta perdida y se convierte en una oportunidad futura.

El resultado en cifras

Esta estrategia ha generado más de 220.000 € gracias a la demanda recuperada, con 161 compras completadas tras el aviso. La tasa de apertura alcanza el 72 % y los clics sobre el email el 28 %, una interacción elevada que confirma la calidad de estos contactos: son usuarios que ya habían mostrado una intención de compra concreta.

Lo que tienen en común los cuatro casos

Los cuatro casos muestran que no todas las oportunidades de crecimiento de un ecommerce pasan por captar más tráfico. En muchos casos, el potencial está en aprovechar mejor las interacciones que ya se producen: recomendar productos complementarios, convertir visitantes en suscriptores, recuperar carritos abandonados o volver a contactar con usuarios interesados en productos agotados.

El Marketing Automation permite gestionar estas situaciones de forma personalizada, escalable y automática, utilizando el comportamiento del usuario para decidir qué acción realizar en cada momento. La clave no está en enviar más comunicaciones, sino en enviar el mensaje adecuado al usuario adecuado en el momento adecuado.

Los resultados obtenidos en estos proyectos demuestran que una estrategia de automatización bien planteada puede convertirse en una fuente de ingresos adicional para un ecommerce, aumentando el valor de cada usuario y recuperando oportunidades que, de otro modo, se perderían.

En Geotelecom diseñamos e implementamos estrategias de Marketing Automation combinando segmentación, personalización y automatización para convertir los datos de los usuarios en decisiones, y las decisiones en oportunidades de negocio.

La entrada Casos de éxito de Marketing Automation: estrategias que convierten datos en ventas se publicó primero en Geotelecom.

Con la integración de anuncios en ChatGPT y demás asistentes de inteligencia artificial, las marcas ya no solo compiten por aparecer en la primera página de Google. Ahora tener un hueco entre las respuestas recomendadas en estas conversaciones también cobra mucha importancia. 

Muchas de estas herramientas continúan desarrollando sus plataformas publicitarias propias en una primera fase, y nosotros ya estamos investigando con esta prueba piloto de OpenAI, disponible en ocho territorios (tras el primer lanzamiento en Estados Unidos en febrero de 2026). De acuerdo a la propia plataforma, el despliegue en cada uno de ellos será gradual, y por el momento solo ciertos anunciantes tendrán acceso a esta “beta”.

¿En qué territorios está disponible por ahora?

Por ahora, el despliegue cubre estos territorios:

• Estados Unidos
• Canadá
• Australia
• Nueva Zelanda
• Reino Unido
• México
• Brasil
• Japón
• Corea del Sur

¿Cómo son los anuncios y dónde se muestran?

Los anuncios se muestran como resultados de búsqueda patrocinados. Aparecen etiquetados como tal, y se sitúan debajo de la respuesta del asistente de forma claramente diferenciada del contenido generado por la IA. De acuerdo con OpenAI, este contenido publicitario no influirá en las respuestas del modelo, puesto que estas se generan de forma independiente a los anuncios mostrados.

¿Qué oportunidades ofrece?

Este contenido publicitario presenta una oportunidad clara de impactar a usuarios con una mayor intencionalidad de compra (aquellos que ya han manifestado una necesidad o interés concreto a través de una conversación). Además, se convierte en un canal de adquisición más con el que complementar una estrategia publicitaria 360.

¿Cómo puedo empezar a anunciarme en ChatGPT?

Por ahora, OpenAI no dispone de una plataforma abierta y consolidada como Google o Meta Ads, pero sí que ha desarrollado su propio Ads Manager, una herramienta de gestión de estas campañas publicitarias a la que, por ahora, solo un grupo reducido de anunciantes tiene acceso.

Aunque el registro a este Ads Manager sigue siendo limitado, desde Geotelecom podemos ayudarte a solicitar la incorporación al programa de anunciantes de OpenAI, así como asesorarte para que tu empresa esté preparada cuando el acceso se amplíe.

¿Cómo se trabajan los anuncios en ChatGPT?

Configuración inicial

El primer paso es la configuración inicial de la cuenta, para la que se requiere incluir el nombre y logo de la empresa, así como datos fiscales y de facturación. A la hora de crear el perfil de pagos, el único método disponible actualmente es la tarjeta de crédito.

Medición y seguimiento de resultados

Una vez configurados estos aspectos iniciales, y teniendo ya acceso a la propia plataforma, es prioritario configurar la fuente de datos y los eventos de conversión. Para ello se instalará un píxel, con un procedimiento muy sencillo para aquellos acostumbrados a su implementación en otras plataformas como Google o Meta Ads.

Con respecto a los eventos de conversión, la propia plataforma te proporciona varios eventos base, además de contar con la opción de crear un “evento personalizado”. La ventana de conversión está configurada de forma predeterminada como 30 días, y por ahora no se permiten modificaciones: 

Una vez creado cada uno de los eventos, el código generado deberá configurarse vía Píxel o Conversiones API.

Creación de campañas

Con la medición correctamente implementada, nos adentramos en la creación de campañas. Resulta clave entender las dos tipologías de campañas que hay disponibles por ahora: 

• Campañas estándar: promoción de un producto, servicio o landing concreta. Anuncios compuestos por un título, una descripción y una URL de destino. Es la opción recomendada para acciones de captación, generación de tráfico y reconocimiento de marca.
• Campañas de catálogo: orientadas a ecommerce, permiten vincular un feed de datos del que OpenAI selecciona y muestra automáticamente los artículos más relevantes. Para ello se basa en el contexto de la conversación y en la intención del usuario. 

Una vez sentadas las bases de las tipologías de campaña, el proceso para su creación es el siguiente:

El primer paso es rellenar la configuración básica de la misma: nombre, tipología, objetivo (por ahora solo disponibles “clics” y “alcance”, a la espera de que desbloqueen “conversiones”) y ubicaciones (a incluir y excluir).

Además, se podrán incluir audiencias (creadas a partir de bases de datos propias), junto con el presupuesto diario o total y los eventos de conversión que interesen en cada caso. También se cuenta con la opción de configurar fecha de inicio y fecha fin si fuera necesario.

Una vez planteada esta configuración inicial, los ajustes a nivel grupo de anuncios serán el nombre del mismo, el CPC de puja máximo (recomendado entre 3 y 5$ para EEUU de acuerdo a datos presentados por parte de OpenAI, aunque con mucha variación entre cuentas), la URL de destino y el contexto.

Este contexto presenta la principal diferencia con respecto al planteamiento de los anuncios en Google Ads, ya que por ahora ChatGPT no nos da la opción de trabajar keywords como tal. En su lugar, se debe seleccionar el contexto y las temáticas con las que pretende que se relacionen los anuncios. 

A partir de esa configuración, OpenAI analiza el contenido de cada conversación y la intención del usuario para determinar si el anuncio resulta relevante y debe o no mostrarse. De este modo, la segmentación deja de depender de una consulta concreta, basándose en el contexto conversacional.

Pasando a nivel anuncio, después de definir el nombre del mismo, simplemente hay que dar la URL de destino, un solo título y una sola descripción (de máximo 50 y 100 caracteres respectivamente), junto con una imagen.

Una vez rellenados todos estos campos, el último paso es la revisión de la campaña creada.

¿Qué recomendamos desde Geotelecom?

Aunque la publicidad en ChatGPT aún se encuentre en una fase piloto, nuestra recomendación es seguir su evolución de cerca, adaptando la estrategia de contenidos al entorno de la búsqueda conversacional dentro de lo posible, y valorar si este nuevo canal puede complementar las campañas ya existentes. 

Si quieres explorar las posibilidades de ChatGPT Ads o solicitar acceso al programa de anunciantes de OpenAI, desde Geotelecom podemos ayudarte a definir la estrategia más adecuada y acompañarte durante todo el proceso.

La entrada Publicidad en ChatGPT: cómo funciona y cómo empezar a anunciarte se publicó primero en Geotelecom.

Una de las recomendaciones más habituales en SEO es publicar contenido frecuentemente. Como consecuencia, muchas empresas acumulan cientos de artículos sin una estrategia clara, priorizando la cantidad sobre la calidad. 

El resultado: blogs con contenidos desactualizados, fuera del nicho de negocio o incapaces de generar tráfico cualificado.

Actualmente, Google valora mucho más la utilidad, la experiencia y la relevancia temática de un sitio web que el simple volumen de páginas indexadas. En este contexto, la limpieza de contenidos antiguos (content pruning) y la optimización de publicaciones existentes se han convertido en una de las estrategias SEO más eficaces.

En este post de Geotelecom, analizamos dos proyectos reales donde la optimización del blog ha sido una pieza clave para mejorar la calidad del tráfico orgánico y reforzar la autoridad temática del dominio.

Caso 1. Ecommerce de electrodomésticos 

El primer proyecto corresponde a un ecommerce especializado en electrodomésticos cuyo blog llevaba publicando contenido desde 2016.

Tras varios años de publicaciones, el blog acumulaba numerosos artículos que habían perdido completamente su utilidad. Para identificar qué contenidos debían mantenerse y cuáles eliminar, se analizó el rendimiento de los últimos 16 meses mediante Google Search Console.

El análisis reveló una situación bastante habitual:

• Numerosos artículos con cero clics;
• Contenidos sin impresiones relevantes;
• Publicaciones completamente alejadas del negocio.

Entre ellos aparecían recetas de cocina, películas recién estrenadas, artistas musicales, dietas o incluso tutoriales para descargar Windows 11. Aunque algunos habían recibido visitas años atrás, no aportaban ninguna relación semántica con la venta de electrodomésticos.

¿Por qué se decidió eliminar estos contenidos?

Uno de los errores más frecuentes es pensar que cualquier URL debe redirigirse para conservar autoridad. En este caso no era recomendable.

Los artículos no compartían intención de búsqueda con ninguna categoría de la tienda ni con otros contenidos del blog. Tampoco contenían entidades o agentes semánticos relacionados con el sector.

Por ello se optó por eliminarlos directamente en lugar de realizar redirecciones 301 que únicamente hubieran trasladado señales irrelevantes hacia otras páginas.

Esta decisión provocó un descenso temporal del índice de visibilidad. Algunos de esos artículos seguían recibiendo visitas residuales, pero atraían usuarios que nunca iban a comprar un electrodoméstico.

La estrategia priorizó la calidad del tráfico frente al volumen.

Optimización del contenido existente

La eliminación de contenido no fue una acción aislada. Desde hace aproximadamente 6 meses, el calendario editorial combina la creación de nuevos contenidos con la actualización sistemática de artículos antiguos.

Cada post optimizado incorpora mejoras como:

• Investigación previa de palabras clave;
• Reestructuración mediante encabezados jerárquicos;
• Incorporación de apartados de preguntas frecuentes;
• Actualización completa de la información;
• Mejora del enlazado interno;
• Eliminación de años en las URL para facilitar futuras actualizaciones sin necesidad de cambiar la dirección del contenido.

Este último punto ha permitido convertir muchos artículos en contenidos evergreen, evitando migraciones innecesarias cada vez que se actualizan.

Evolución de la visibilidad

Los resultados muestran una evolución muy significativa.

Visibilidad del blog

Actualmente, el blog es el directorio que más tráfico orgánico aporta al ecommerce.

Además, posiciona:

• 4.544 palabras clave en el Top 10
• 6.299 palabras clave en el Top 100

La evolución no se limita únicamente al blog.

Visibilidad del dominio

Cambio en la temática del blog

Probablemente, el cambio más importante no sea el incremento de la visibilidad, sino la transformación del perfil semántico del sitio.

Hace apenas unos meses, el blog posicionaba búsquedas como: ensalada Santa Mónica Foster Hollywood receta, calabacín a la barbacoa, 7 reglas para adelgazar caminando, cómo descargar Windows 11, recetas de zumos con licuadora.

Actualmente, las principales consultas están directamente relacionadas con la intención comercial del ecommerce:

• Mejores lavadoras
• Mejor lavadora-secadora
• Mejores hornos
• Marcas de electrodomésticos de gama alta
• Dyson V15 Detect Absolute
• Las mejores lavadoras del mercado
• ¿Qué ventilador de techo es mejor, con aspas o sin aspas?

En otras palabras, el blog ha dejado de atraer tráfico genérico para convertirse en un canal de captación de usuarios interesados en comprar los productos comercializados por la empresa.

Caso 2. Clínica dental

Caso en curso: este proyecto continúa actualmente en desarrollo.

Se trata de una clínica dental cuyo blog llevaba más de dos años sin publicar contenido nuevo. Además del abandono editorial, existía un problema importante de arquitectura.

Las URL seguían una estructura basada en fechas: clinica.es/2021/04/nombre-del-post-en-burgos/

Esto provocaba que los directorios con mayor visibilidad fueran /2021/ o /2022/ en lugar del propio apartado del blog.

Desde el punto de vista de la arquitectura de la información, la autoridad se estaba distribuyendo hacia directorios basados en años, completamente irrelevantes para el usuario.

Cambio de estructura de URL

La primera actuación consistió en reorganizar toda la estructura. Las nuevas publicaciones pasaron a utilizar un formato mucho más limpio: clinica.es/blog/nombre-del-post/

Con ello, toda la autoridad temática del contenido queda concentrada en el directorio /blog/.

Como ocurre en cualquier migración importante, Google necesitó tiempo para procesar el cambio.

Impacto inicial

La evolución de la visibilidad fue la siguiente:

Aunque inicialmente se produjo una caída, era un comportamiento esperado mientras Google reasignaba las señales de las nuevas URL.

Optimización individual de cada artículo

Una vez estabilizadas las redirecciones, comenzó la segunda fase del proyecto. 

Los artículos que históricamente generaban mayor tráfico eran los publicados durante 2021.

En lugar de crear nuevos contenidos sin criterio, se decidió optimizar uno por uno los artículos existentes mediante acciones como:

1. Actualización de títulos SEO y meta descripciones.
2. Incorporación de nuevos encabezados.
3. Creación de apartados de preguntas frecuentes.
4. Actualización de la fecha de publicación.
5. Solicitud manual de reindexación.
6. Mejora del enlazado interno hacia categorías estratégicas como /tratamientos/.
7. Incorporación de botones para solicitar cita.
8. Creación de tres categorías temáticas para organizar el contenido.

Esta metodología permite aprovechar la autoridad acumulada por los artículos antiguos en lugar de empezar desde cero.

Eliminación de contenido poco útil

La limpieza también incluye publicaciones cuya utilidad es prácticamente nula.

Por ejemplo, contenidos como: /2021/04/21/odontopediatria-en-burgos/

No deberían existir como artículos individuales. En muchos casos, esta información puede integrarse dentro de una categoría de tratamientos o convertirse en una landing específica mucho más completa.

Además, también se ha realizado una limpieza de URL eliminando el nombre de la ciudad cuando no aporta valor. 

Desde una perspectiva de SEO local, incluir sistemáticamente la ubicación en todas las URL no mejora el posicionamiento y puede generar estructuras innecesariamente largas y difíciles de mantener.

Estado actual del proyecto

Aunque todavía queda trabajo por realizar, los primeros resultados son prometedores.

Actualmente, el blog presenta:

• Visibilidad de 0,011;
• 26 palabras clave en el Top 10;
• 53 palabras clave en el Top 100.

La siguiente fase consistirá en continuar optimizando los contenidos publicados en 2022 y eliminar progresivamente aquellos artículos con escaso rendimiento o poca aportación estratégica.

En conclusión, más contenido no significa mejor SEO. Un blog lleno de artículos irrelevantes puede diluir la autoridad temática, atraer tráfico poco cualificado y dificultar que Google identifique la especialización real del sitio.

Los resultados obtenidos en ambos casos demuestran que, aunque algunas decisiones, como eliminar contenido o modificar estructuras de URL, puedan provocar caídas temporales de visibilidad, a medio y largo plazo contribuyen a mejorar la calidad del tráfico, reforzar la relevancia temática y consolidar un crecimiento orgánico mucho más sostenible.

Si tu blog genera tráfico, pero ese tráfico no se traduce en oportunidades de negocio, probablemente el problema no sea la cantidad de contenido, sino la estrategia. 

En Geotelecom contamos con un equipo de especialistas SEO que analizará tu proyecto y diseñará una estrategia personalizada para tu blog. 

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La entrada Casos reales: cómo mejoramos la visibilidad SEO optimizando el blog del negocio se publicó primero en Geotelecom.

Si llevas años gestionando campañas en Google Ads, probablemente habrás notado que las concordancias de palabras clave ya no funcionan exactamente como las aprendimos.

Durante la última década, Google ha introducido numerosos cambios en la forma en que interpreta las búsquedas de los usuarios, incorporando cada vez más señales relacionadas con la intención de búsqueda, el contexto y el aprendizaje automático. Como consecuencia, las diferencias entre los distintos tipos de concordancia son hoy menos evidentes que en el pasado.

La realidad es que la concordancia exacta dejó hace tiempo de ser completamente exacta, la concordancia amplia puede convertirse tanto en una potente herramienta de crecimiento como en una importante fuente de gasto ineficiente, y la concordancia de frase ha evolucionado hasta un punto en el que, en determinadas situaciones, resulta difícil distinguir dónde termina su alcance y dónde comienza el de la concordancia amplia.

Esto genera dudas frecuentes tanto entre anunciantes como entre profesionales del marketing digital:

• ¿Qué nivel de control ofrece realmente cada concordancia?
• ¿Hasta qué punto Google es capaz de interpretar correctamente la intención de una búsqueda?
• ¿Cuándo es recomendable utilizar cada una de ellas?
• ¿Qué riesgos y oportunidades presentan cada una de ellas en la actualidad?

Para ayudar a responder estas preguntas, hemos preparado esta guía actualizada en la que repasamos tanto la documentación oficial de Google como nuestra experiencia gestionando campañas de búsqueda en distintos sectores y niveles de inversión. 

El objetivo es ofrecer una visión práctica y realista de cómo funcionan actualmente las concordancias y en qué escenarios recomendamos utilizar cada una de ellas. Tanto si eres un gestor experimentado, como si te estás abriendo camino en la profesión PPC, sigue leyendo que esto te interesa.

Concordancia Exacta: más flexible de lo que su nombre indica

Aunque sigue siendo la concordancia que ofrece un mayor nivel de control, la realidad es que hace tiempo que dejó de activarse únicamente cuando el usuario introduce exactamente la palabra clave seleccionada.

Actualmente Google puede mostrar anuncios para:

• Variaciones muy próximas de la búsqueda original.
• Singular y plural.
• Errores ortográficos.
• Abreviaturas y reformulaciones.
• Búsquedas que Google interpreta como equivalentes desde el punto de vista de la intención.

Por ejemplo, una palabra clave como [zapatillas running hombre] podría activar búsquedas como:

• zapatillas para correr hombre
• zapatillas running para hombre
• deportivas running hombre

Aunque no coincidan exactamente con la keyword configurada.

La principal diferencia respecto a las demás concordancias es que Google sigue exigiendo una relación muy estrecha entre la búsqueda realizada y la intención de la palabra clave.

Ventajas

Al mantener el control tan cerrado, cada euro invertido se dirige casi con total seguridad hacia búsquedas que ya sabes que funcionan.

• Mayor control sobre las búsquedas activadas.
• Facilita la gestión del presupuesto.
• Permite aislar y potenciar términos especialmente rentables capturados en otro tipo de campañas de alcance más amplio.

Inconvenientes

Esa precisión tiene un precio: la cuenta deja de crecer por sí sola y necesita que tú le vayas dando nuevas keywords a mano.

• Apenas tiene capacidad de descubrimiento.
• Limita el crecimiento si se utiliza de forma exclusiva, requiere ampliar continuamente el listado de keywords para captar nuevas oportunidades.

Cuándo la recomendamos

• Campañas con presupuestos ajustados.
• Keywords con alta tasa de conversión demostrada.
• Términos de marca.
• Servicios o productos con costes de adquisición elevados.
• Estrategias donde el control del tráfico es prioritario.

Concordancia de Frase: equilibrio entre prospección e intencionalidad

Probablemente sea la concordancia que más ha evolucionado en los últimos años.

Originalmente estaba diseñada para mostrar anuncios únicamente cuando la búsqueda contenía la frase clave o una variación muy cercana. Sin embargo, la incorporación de señales semánticas y de intención ha ampliado notablemente su alcance.

En la práctica, Google ya no se limita a buscar coincidencias literales, sino que intenta identificar búsquedas relacionadas con el significado de las palabras clave incluidas. Y esto provoca que en muchos sectores aparezcan términos de búsqueda que hace unos años habrían resultado impensables para una concordancia de frase.

Por este motivo, es habitual que muchos gestores perciban que la diferencia entre frase y amplia es cada vez menor.

Ventajas

Es la que mejor equilibra descubrimiento y seguridad, por eso suele ser la puerta de entrada cuando una campaña empieza a madurar y ya tiene algo de recorrido.

• Mayor cobertura que la concordancia exacta.
• Buena capacidad para descubrir nuevas búsquedas.
• Mantiene cierto nivel de control frente a la amplia.
• Suele generar más volumen sin perder completamente la relevancia.

Inconvenientes

Ese margen de maniobra exige vigilancia constante, porque no siempre se queda donde uno esperaría.

• Menor previsibilidad que hace unos años.
• Activa búsquedas que no siempre coinciden con la intención esperada.
• Requiere una revisión frecuente de términos de búsqueda y palabras clave negativas.

¿Cuándo la recomendamos?

• Fases de crecimiento de una campaña.
• Cuentas con un histórico suficiente, pero donde aún se busca descubrir nuevas oportunidades.
• Sectores donde existe una gran variedad de formas de buscar el mismo producto o servicio.
• Campañas donde queremos equilibrar alcance y control.

Concordancia Amplia: el motor de expansión de Google

La concordancia amplia es la que más libertad ofrece al algoritmo.

Google puede mostrar anuncios para búsquedas relacionadas con:

• El significado de la keyword.
• La intención del usuario.
• Conceptos asociados.
• Sinónimos.
• Variaciones temáticas.
• Contexto de la búsqueda.

La coincidencia literal de palabras tiene un peso cada vez menor. Por ejemplo, una keyword como zapatillas trail running podría activar búsquedas relacionadas con:

• Calzado para montaña
• Deportivas senderismo
• Zapatillas para correr por montaña

Si Google considera que existe una intención similar.

Su comportamiento está además muy influenciado por las estrategias de puja automáticas, especialmente ahora que AI Max ha salido de fase beta y gana peso en las campañas de Búsqueda, y por los datos de conversión que recibe la cuenta.

Ventajas

Al ceder más control al algoritmo, la concordancia amplia abre la puerta a tráfico que ni el propio anunciante habría pensado en buscar.

• Máxima capacidad de descubrimiento, permite encontrar oportunidades difíciles de detectar mediante investigación manual.
• Suele funcionar especialmente bien junto a estrategias Smart Bidding.
• Facilita la escalabilidad de las campañas.

Inconvenientes

Esa misma libertad es su punto débil: sin las señales adecuadas, Google puede activar búsquedas que se alejan bastante de lo que realmente interesa.

• Poco control sobre las búsquedas activadas.
• Riesgo elevado de desperdiciar presupuesto si Google no interpreta correctamente la intencionalidad de la búsqueda (lo que ocurre a menudo)
• Puede resultar especialmente problemática en nichos muy especializados con CPCs muy altos.

¿Cuándo la recomendamos?

Funciona mejor cuando la cuenta ya le ha dado a Google suficiente información para trabajar bien, ya sea por el histórico acumulado o por el propio contexto de la web.

• Suele funcionar bien en ecommerce, donde la web de destino ofrece mucho contexto a los algoritmos para centrar la intencionalidad de búsqueda del usuario.
• Recomendable en campañas con histórico muy sólido.
• Funciona muy bien con estrategias basadas en CPA objetivo o ROAS objetivo.
• Campañas donde la prioridad es el descubrimiento.

¿Cuándo no la recomendamos?

Por el contrario, hay escenarios donde ese margen de maniobra juega en contra más que a favor.

• Cuentas nuevas sin histórico.
• Presupuestos muy limitados.
• Sectores con coste/clic muy elevados, sobre todo en servicios.
• Campañas que requieren un control absoluto de las búsquedas activadas.

La concordancia perfecta no existe (pero la estrategia sí)

Si tuviéramos que resumir el papel de cada concordancia en una sola frase:

• Exacta para proteger y maximizar lo que ya sabemos que funciona.
• Frase para crecer manteniendo cierto control.
• Amplia para descubrir y escalar.

Sin embargo, la realidad actual de Google Ads nos lleva a una conclusión importante: las concordancias siguen siendo relevantes, pero ya no son el principal factor que determina el éxito de una campaña. Además, seguramente en un futuro no muy lejano, veremos cambios en las concordancias actuales, ya que todo apunta a que se unificarán frase y amplia.

Hoy influyen tanto o más aspectos como la estrategia de puja, la calidad de las conversiones registradas, las audiencias utilizadas y la capacidad del algoritmo para interpretar la intención de búsqueda.

Y recuerda que, si necesitas profesionales que te ayuden a definir un listado de keywords adecuado para tu sector, en Geotelecom encontrarás a tu agencia de confianza para elevar tu negocio al siguiente nivel.

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