WordPress no es un software estático. Es un ecosistema vivo que depende de múltiples capas tecnológicas (servidor, PHP, base de datos, núcleo de WordPress, plugins, temas y servicios externos). Cuando una web pasa un año sin mantenimiento, los riesgos no solo se acumulan: se multiplican.
A continuación detallo, de forma técnica pero comprensible, qué puede fallar, cómo se deteriora progresivamente una web y por qué ese deterioro puede acabar afectando directamente a Google Ads e incluso provocar la cancelación de campañas.
1. WordPress Core desactualizado: el origen de muchos problemas
El núcleo de WordPress se actualiza constantemente para:
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Corregir fallos de seguridad
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Mejorar rendimiento
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Adaptarse a nuevas versiones de PHP
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Mantener compatibilidad con plugins y temas
Qué ocurre tras 1 año sin actualizar:
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Se acumulan vulnerabilidades públicas conocidas
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Aumenta el riesgo de hackeos automatizados
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Aparecen incompatibilidades con plugins actualizados
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Se degrada el rendimiento general del sitio
Una web hackeada o inestable no solo pierde confianza del usuario: Google lo detecta.
2. PHP sin actualizar: fallos críticos y errores invisibles
PHP es el lenguaje que ejecuta WordPress en el servidor. Cada versión antigua queda oficialmente obsoleta.
Riesgos reales:
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Funciones de PHP dejan de ser compatibles
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Plugins modernos empiezan a generar fatal errors
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Formularios que no envían datos
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Páginas en blanco o errores 500 intermitentes
Muchos de estos errores no siempre se ven, pero:
Y aquí empieza el problema con Google Ads.
3. Plugins abandonados o desactualizados: puertas abiertas al desastre
Un WordPress medio suele tener entre 10 y 30 plugins. Cada uno es una pieza de software independiente.
Tras un año sin mantenimiento:
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Plugins dejan de actualizarse
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Algunos quedan abandonados por sus desarrolladores
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Otros entran en conflicto entre sí
Consecuencias habituales:
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Errores JavaScript
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Formularios que no funcionan
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Problemas con cookies y consentimiento
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Fallos en seguimiento de conversiones
Si Google Ads no puede registrar correctamente una conversión, tu campaña empieza a perder optimización automáticamente.
4. Google Maps insertado: cuando deja de funcionar sin avisar
Muchas webs incluyen Google Maps mediante:
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API Key
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Plugins específicos
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Scripts embebidos
Qué puede pasar sin mantenimiento:
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La API Key queda obsoleta o mal configurada
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Cambios en la política de Google Maps
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Errores de JavaScript que bloquean el mapa
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El mapa deja de mostrarse o genera errores de consola
Esto afecta directamente a:
Una landing con errores visibles o scripts rotos reduce el Quality Score.
5. Velocidad de carga: el deterioro silencioso
Sin mantenimiento:
Resultado:
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Web cada vez más lenta
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Peor experiencia móvil
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Mayor tasa de rebote
Google Ads penaliza landing pages lentas, aumentando:
6. Seguridad: de web vulnerable a web bloqueada
Un WordPress sin mantenimiento es un objetivo fácil.
Posibles escenarios:
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Inyección de malware
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Redirecciones ocultas
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Spam SEO
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Scripts maliciosos
Consecuencias directas:
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Google muestra avisos de «sitio no seguro»
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Google Ads suspende campañas automáticamente
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Google Search Console detecta amenazas
En casos graves:
7. Incompatibilidad con Google Ads y políticas de destino
Google Ads exige que las páginas de destino:
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Funcionen correctamente
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Sean seguras
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Carguen rápido
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No engañen al usuario
Una web deteriorada puede provocar:
Lo más grave: Google no avisa con antelación.
8. El efecto dominó: cuando todo empieza a fallar
Después de un año sin mantenimiento, el escenario típico es:
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Pequeños errores ignorados
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Conversiones que dejan de registrarse
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Campañas que pierden rendimiento
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Aumento del coste publicitario
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Suspensión o cancelación de campañas
Y todo parte de un problema técnico evitable.
El mantenimiento no es un gasto, es una protección
El mantenimiento WordPress no es solo:
Es:
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Proteger tu inversión en marketing
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Garantizar compatibilidad con Google Ads
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Mantener rendimiento, seguridad y conversiones
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Evitar sanciones, suspensiones y pérdidas económicas
Una web sin mantenimiento durante un año no es una web estable. Es una bomba de relojería.
Al construir una casa se necesitan cimientos sólidos; igual pasa con una tienda online. Los flujos de marketing automation sirven como base sobre la que levantar estrategias más complejas. Comenzar con unas automatizaciones básicas permite mejorar la conversión y fidelizar clientes sin necesidad de grandes recursos. No hace falta una infraestructura enorme: con pasos simples se puede automatizar de forma efectiva y empezar a ver resultados rápidamente. Existe una serie de estrategias dentro del marketing automation que actúan como pilares de esta construcción, mejoran la conversión en ecommerce y fomentan la fidelización de clientes. Automatizaciones básicas que no pueden faltar Flujo de bienvenida a nuevos registros Este flujo automatizado es clave porque marca el inicio de la relación con el cliente. Es de buena educación pedir las cosas con un por favor y gracias, al igual que decir hola y adiós. En este caso estamos hablando de dar la bienvenida a nuevos leads, posibles nuevos suscriptores, personas nuevas que han llegado por algún tipo de interés. Qué menos que salir a saludar. ¿Y si les llevamos un regalo de bienvenida como un código de descuento o algo así para que se sientan como en casa? Cuando un usuario se registra en la web o se suscribe a la newsletter, se abre una oportunidad para generar una buena primera impresión. Tu labor será presentar la marca, la propuesta de valor, reforzar la confianza y guiar al usuario hacia su primera o siguiente compra. Flujo de carrito abandonado El carrito abandonado es uno de los flujos automatizados más rentables gracias al gran retorno inmediato que genera. Imagina que trabajas en una tienda de ultramarinos y un cliente llena su cesta en la tienda y, de repente, recibe una llamada y se va. Su cesta queda olvidada, con los productos que había elegido y necesitaba. Sin un recordatorio, esos artículos podrían perderse. En esta situación, el flujo de carrito abandonado permite enviar un primer recordatorio media hora después del abandono y, si es necesario, un segundo mensaje que refuerce los beneficios de los productos o recuerde que la cesta sigue disponible. Ejemplo de flujo automatizado para Carrito Abandonado Flujo de navegación sin compra Este tipo de flujos automatizados acompañan al usuario durante su proceso de decisión de compra. “- Hola, ¿necesitas algo?” “- No, gracias, solo estoy mirando.” Esa persona puede que compre o no, pero está explorando. La clave está en mantener su interés sin ser intrusivo. Este flujo permite recordar productos o categorías visitadas, ofrecer contenido de apoyo y guiar suavemente hacia la compra. Es ideal para ecommerce con ciclos de decisión más largos o productos de importe medio-alto. Flujo post compra Ahora que el usuario ha comprado, tenemos que seguir mostrando interés. Que haya comprado no tiene por qué significar el fin de la vida de ese usuario como cliente. El flujo post compra es esencial para fidelizar clientes y mejorar la recurrencia. Aquí es clave cómo haya sido la experiencia del cliente, tanto antes de la compra como después. Flujo de reactivación de clientes inactivos Mucho silencio… ¡es hora de reactivar! Si el cliente no ha regresado tras la estrategia post-compra, un flujo automatizado de reactivación puede recordarle la marca y sus valores, y por qué compró la primera vez. Para que el mensaje tenga efecto, conviene incluir novedades o beneficios que despierten su interés y lo animen a volver a la web y, quién sabe, a comprar de nuevo. Cómo trabajar los flujos de marketing automation Tener una estrategia clara de flujos automatizados es solo el primer paso; el siguiente es implementarla de forma efectiva. Para ello se necesitan herramientas especializadas como Connectif, que permiten crear, monitorizar y optimizar cada automatización de manera sencilla y escalable. Además, contar con un equipo de expertos en marketing automation, como el nuestro en Geotelecom, que se encarga de que cada flujo esté diseñado estratégicamente y de manera personalizada, logrando que el ecommerce funcione de manera más eficiente. El marketing automation no consiste en tener muchos flujos automatizados, sino en tener los flujos adecuados. Con estos flujos de marketing automation será posible cubrir gran parte del ciclo de vida del cliente y mejorar sus resultados sin aumentar la complejidad operativa. 
Tener una página web hoy en día es imprescindible para cualquier empresa. Ya sea una tienda online o una web corporativa enfocada a la captación de contactos, el objetivo final siempre es el mismo: convertir. Vender, generar leads, recibir llamadas o solicitudes de presupuesto. En la práctica, muchas empresas se encuentran con la misma situación: la web tiene visitas, incluso tráfico de calidad, pero los resultados no llegan. No se venden productos, no entran formularios y la sensación general es de frustración. La conversión online no depende de un único factor, es el resultado de muchos elementos que deben estar alineados: velocidad, experiencia de usuario, diseño, contenido y estrategia. A continuación, analizamos los principales motivos por los que tu página web no convierte, diferenciando entre problemas generales y errores específicos según el tipo de web, y proponemos soluciones concretas. Motivos generales por los que tu página web no convierte Velocidad de carga lenta La velocidad web es uno de los factores más importantes para la conversión. Cuando un usuario entra en una web espera que todo cargue de forma inmediata. Si tiene que esperar, aunque solo sean unos segundos de más, la probabilidad de abandono aumenta de forma drástica. Una web lenta genera desconfianza, transmite una imagen poco profesional y, además, perjudica al posicionamiento en Google. Da igual lo bueno que sea tu producto o servicio: si la página tarda en cargar, el usuario no llegará ni a verlo. Solución:Analiza tu web con herramientas como PageSpeed Insights. Optimiza el peso de las imágenes, revisa tu hosting, elimina scripts innecesarios y evita plugins que no aporten valor. Estos pequeños ajustes suelen mejorar la velocidad y la conversión significativamente. Mala experiencia de usuario en móvil La mayor parte del tráfico web hoy llega desde dispositivos móviles, pero muchas páginas siguen sin ofrecer una experiencia realmente cómoda en este entorno. Textos pequeños, botones difíciles de pulsar, menús poco claros o formularios incómodos hacen que el usuario se canse rápidamente. Y cuando navegar desde el móvil se vuelve frustrante, la conversión desaparece. Solución:Prueba la web desde el móvil como si fueras un usuario real. Simplifica la navegación, aumenta el tamaño de los botones y prioriza la claridad sobre la estética. Una web debe estar pensada mobile-first, no adaptada como un añadido posterior. Diseño confuso y navegación poco intuitiva Cuando alguien entra en tu web, tiene que entender en segundos qué ofreces y qué puede hacer. Menús con demasiadas opciones, páginas sin jerarquía visual o textos largos sin estructura generan dudas, y un usuario que no sabe dónde ir simplemente abandona. Solución:Simplifica la estructura de tu web, destaca las llamadas a la acción principales y organiza la información jerárquicamente. Cada página debería guiar al usuario hacia el objetivo de forma natural. Exceso de distracciones y saturación de información Este problema es habitual, sobre todo en móvil. Botones flotantes, banners, pop-ups, iconos y demasiada información compitiendo por la atención del usuario hacen que se sature y no realice ninguna acción. Solución:Revisa qué elementos son realmente necesarios y elimina todo lo que no aporte valor. Menos distracciones y mensajes más claros suelen traducirse en mejores resultados y más conversiones. Motivos por los que un ecommerce no convierte Fichas de producto poco trabajadas La ficha de producto es la parte más importante de un ecommerce. Si no está bien trabajada, la venta se pierde. Cuando el usuario tiene que investigar demasiado para entender qué está comprando o cuáles son las ventajas frente a otros productos, la confianza disminuye. Solución: Crea fichas de producto completas, con descripciones claras, beneficios bien explicados e imágenes de calidad. La información clave debe estar visible sin esfuerzo. En Geotelecom, que somos una agencia de marketing con experiencia en ecommerce, sabemos cómo estructurar estas páginas para maximizar la conversión. Proceso de compra largo o complicado Un checkout extenso, con muchos pasos o formularios largos, frena la conversión. Cada campo adicional es una oportunidad de abandono. Solución: Simplifica el proceso de compra, pide solo la información imprescindible y muestra claramente en qué paso se encuentra el usuario. Reducir fricciones en el checkout suele aumentar significativamente las ventas. Falta de confianza y prueba social Muchos usuarios no compran simplemente porque no se sienten seguros. La ausencia de opiniones de otros clientes, sellos de seguridad reconocidos o información clara sobre envíos y devoluciones genera dudas sobre si recibirán lo que esperan, incluso aunque el producto o servicio sea excelente. Solución: Incluye reseñas reales, testimonios de clientes y sellos de seguridad visibles. Puedes aprovechar plataformas como Google My Business o Trustpilot para mostrar opiniones verificadas de clientes satisfechos. Asegúrate también de que la información sobre envíos, devoluciones y garantías esté clara y fácil de encontrar. Estos elementos transmiten confianza y aumentan notablemente las posibilidades de que el usuario finalice la compra. Motivos por los que una web de leads o contactos no convierte Llamadas a la acción poco claras o inexistentes Si los CTAs son invisibles, confusos o directamente no existen, el usuario no sabe qué hacer. Y si no sabe qué hacer, no hace nada. Solución:Trabaja llamadas a la acción claras, visibles y coherentes con el contenido. Pedir una acción concreta y repetirla estratégicamente ayuda a aumentar las conversiones. Formularios mal planteados El formulario es el último paso antes de la conversión, y muchas veces es donde todo falla. Formularios demasiado largos generan rechazo. Solución:Encuentra el equilibrio entre pedir información suficiente y no saturar al usuario. Pide solo lo imprescindible y facilita el proceso, lo que suele aumentar la captación de leads. Mensaje poco centrado en el usuario Hablar demasiado de la empresa y poco de los problemas del cliente reduce la conversión. Los usuarios quieren soluciones a sus necesidades, no leer tu historia corporativa. Solución:Céntrate en los beneficios para el usuario y cómo puedes resolver su problema. Cuando el se identifica con el mensaje, es más posible que termine convirtiendo. Medición y análisis: la base para mejorar la conversión Por último, hay un punto clave: medir todo. Sin datos, es imposible saber qué falla realmente.
En diciembre de 2025, Google anunció el lanzamiento de Google Analytics Advisor. Aunque esta funcionalidad se encuentra en fase Beta y solo está disponible en las propiedades configuradas en inglés, hemos estado probándola para ver lo que a nuestro parecer merece la pena y lo que no. Primero de todo, empecemos por la definición. Las propias fuentes oficiales dicen que se trata de un asistente de IA conversacional impulsado por los modelos Gemini. Los usuarios pueden acudir a este asistente dentro de la interfaz siempre que tengan preguntas o que necesiten ayuda. ¿Cómo se accede? Muy sencillo: Como puede verse en la imagen anterior, aparece en el margen superior derecho de las propiedades un icono nuevo, situado entre el selector de productos Google y el centro de ayuda. Otra opción es acceder directamente a la lupa, donde la primera sugerencia ofrecida es la de preguntar a Analytics Advisor. Algunas de sus funcionalidades clave 1. Interacción en lenguaje natural En lugar de tener que hacer clic en diferentes informes y múltiples submenús para encontrar un dato específico, los usuarios pueden escribir preguntas como “¿Por qué bajó mi tráfico móvil el domingo?” o “¿Cuáles fueron mis principales fuentes de tráfico el mes pasado?”. Esto es especialmente útil si desconoces en qué informe puedes encontrar esa información o si simplemente lo que buscas es ahorrar algo de tiempo. 2. Visualizaciones y resúmenes instantáneos Esta es una de las principales ventajas, ya que genera casi al instante ciertos gráficos y líneas de tendencia que, de tener que generarlos manualmente, podrían llevarnos cierto tiempo. (Ojo, al final del post daremos algo más información a este respecto.) 3. Análisis diagnóstico y estratégico La herramienta simplifica el proceso de identificación de la causa raíz de las anomalías. Esto quiere decir que puede leer toda la información disponible a lo largo de los informes en un segundo, y de este modo atribuir causas posibles fluctuaciones en las métricas. Según las fuentes del propio Google, una vez identificadas las causas, el propio asistente puede sugerir estrategias de crecimiento basadas en el comportamiento de los usuarios. Ejemplo: recomendar formas de volver a atraer a los usuarios que abandonaron la web sin llegar a ver una página de producto. 4. Razonamiento transparente Esto nos parece de lo más top porque proporciona una capa de transparencia al mostrar sus pasos de razonamiento intermedios, lo que permite a los usuarios comprender la lógica detrás de una respuesta y verificar su precisión. Es especialmente interesante, ya que podremos ver cómo piensa y cómo accede a la información para brindar esas respuestas. También nos permitirá ver si se ha topado con ciertos obstáculos, lo que veremos más adelante a través de ejemplos. 5. Asistencia técnica integrada Este asesor también actúa como una guía bajo demanda. Puede proporcionar instrucciones paso a paso para ciertas dudas teóricas sin que el usuario tenga que salir del panel de control para buscar documentos de asistencia externos. Casos prácticos de Google Analytics Advisor “Data Fetching”: obtención de datos multidimensionales Te ahorra navegar por el menú de informes, añadir dimensiones secundarias y aplicar filtros manuales. Hacer esto a mano implica ir a Adquisición, filtrar por país, añadir dimensión secundaria de ciudad y luego añadir un filtro de categoría de dispositivo. El Advisor lo hace en pocos segundos. Ejemplo prompt: “Dime las 5 ciudades de España con mayor tasa de conversión desde dispositivos móviles en los últimos 30 días”. ¿Es capaz de crear segmentos? Sí, y lo hace muy rápido, siendo uno de los usos más interesantes que hemos comprobado hasta el momento. Ejemplo Query: “Muéstrame el número de usuarios que han visto una página de producto, pero no han completado una compra en los últimos 7 días.” TIP: si queremos asegurarnos una metodología correcta, se puede preguntar directamente al agente cómo ha realizado ese cálculo. En este caso, nos dice lo siguiente: Calculé este número creando un segmento de usuarios temporal. Este segmento incluía a los usuarios que activaron un evento view_item (lo que indica que vieron una página de producto), pero no activaron un evento de compra en los últimos 7 días (del 7 al 13 de enero de 2026). ¿Puede realizar comparativas que crucen métricas y dimensiones en una misma tabla, para una fecha concreta? Aunque sí que consigue sacar la tabla comparando la tasa de conversión de las diferentes ciudades, hay que prestar mucha atención al tema de las fechas. Ejemplo prompt: Compara la tasa de conversión con base en sesiones de Burgos, Valladolid y Palencia durante el último mes. Muéstrame los resultados en una sola tabla. ¡Atención! Es vital revisar siempre los intervalos de fechas en las tablas generadas. Como se ve en el ejemplo, el Advisor mezcló periodos distintos para Valladolid frente a Burgos y Palencia. Un analista que no detecte esto podría extraer conclusiones estratégicas totalmente erróneas basándose en datos no comparables. Identificación de “key drivers” (o factores clave) Podríamos decir que es una de las funciones de IA más avanzadas. De manera ágil analiza los movimientos de una métrica y las posibles causas que hay detrás. El Advisor analiza automáticamente qué dimensiones (páginas, ciudades, navegadores) contribuyeron más a esa caída. Nosotros necesitaríamos más tiempo para encontrar el culpable exacto; la IA lo hace por descarte estadístico instantáneo. Ejemplo prompt: “Why did sessions from Organic Search drop yesterday?”. Continuando con el ejemplo del apartado anterior (tasa de conversión por ciudades) vamos a ver qué nivel de detalle nos consigue brindar. Ejemplo prompt: ¿Por qué es más alta la tasa de conversión en Burgos? El análisis es rápido y los datos obtenidos son muy interesantes para entender por qué en esta ciudad la tasa de conversión es superior a la de otras ciudades que le hemos marcado como referencia. Para poder hacer un análisis más certero, sería interesante que utilizase la métrica “session conversion rate” únicamente basada en la compra, y no en el resto de eventos que estén marcados como clave. Para ello, vamos a seguir consultando lo siguiente: Ejemplo prompt: Quiero el mismo
En el mundo del comercio electrónico, es común que una gran parte de las ventas de nuestra tienda online provengan tan solo de una pequeña parte del catálogo (habitualmente en torno al 20%, según la conocida como regla de pareto). Del 80% restante, muchos de ellos, por motivos diversos, no reciben ni clics ni impresiones. En la industria, estas referencias dentro del catálogo son habitualmente conocidas como “Productos Zombi”. Basándonos en las últimas estrategias de optimización de feeds y campañas, hemos preparado esta guía paso a paso para ayudarte a identificar y “revivir” estos productos de forma automática para asegurarnos que ninguna referencia de nuestro feed se queda fuera de juego simplemente porque sí. ¿Qué es un “Producto Zombi”? Un “Producto Zombi” se define generalmente como aquel artículo que, aunque está aprobado y disponible en un CSS, ha recibido 0 clics en un periodo que oscila entre los últimos 30 a 90 días. Estos productos no están suspendidos ni pendientes de revisión; simplemente están siendo “ignorados” por el algoritmo en pro de otros que ofrecen mejores resultados para los objetivos de rendimiento de las campañas. Tener una gran cantidad de productos sin actividad en nuestro feed de datos no solo es un desperdicio de potencial, sino que diluye la eficiencia real de tus campañas principales. Al aislar y activar estos productos, nos aseguramos que todo tu inventario tenga la oportunidad de tener visibilidad, e incluso de generar ventas rentables si se les da el empuje inicial. Una estrategia en 3 pasos: identificar, etiquetar y puesta en funcionamiento Implementar esta estrategia en nuestras cuentas sencillo y rápido: 1. Identificación El primer paso es detectar qué productos tienen bajo rendimiento. Puedes hacerlo descargando un informe de tus artículos con 0 clics en los últimos 30 días desde Google Ads, o utilizando scripts automatizados que actualicen esta lista diariamente, que es la solución que proponemos en esta publicación. 2. Etiquetado de los productos Una vez identificados los IDs afectados, necesitamos etiquetarlos en una columna personalizada para poder crear una campaña específica para ellos. Para ello utilizaremos una hoja de cálculo de Google como feed complementario en Merchant Center (o la herramienta equivalente) y una etiqueta personalizada vacía en nuestro feed (por ejemplo, custom_label_0 = “low_clicks_last_30d” o simplemente “Low Volume”). 3. Activación con Performance Max (PMax) El paso final es crear una campaña dedicada exclusivamente a estos productos, siguiendo estas indicaciones: Configuración: aunque no es obligatorio, se recomienda una campaña de tipo Performance Max sin recursos dirigida únicamente a los productos que hemos etiquetado anteriormente. Estrategia de Puja: configura la estrategia como “Maximizar Conversiones”. El objetivo de esta campaña es la visibilidad, no la eficiencia. Queremos darle al algoritmo la libertad necesaria para mostrar estos productos y generar interacción. Presupuesto: tu presupuesto determina tu compromiso con estos productos. Piénsalo como una inversión a largo plazo para sanear tu cuenta. Depende del n.º de productos de nuestro catálogo y de nuestras posibilidades de inversión, pero que sea una cantidad con la que el algoritmo pueda trabajar… Una vez que un producto “Zombi” empieza a recibir clics (incluso ventas), dejará de cumplir la condición de “0 clics”. En ese momento, debería salir automáticamente de esta campaña (si usas el script, claro) y volver a tus campañas estándar, donde ahora competirá basándose en métricas de eficiencia. Cómo optimizar esta estrategia para obtener mejores resultados Paciencia: esta campaña está diseñada para funcionar durante una a cuatro semanas con el mismo conjunto de artículos. Su función es “despertar” el potencial del total de nuestro catálogo. Ciclo de Vida: el script permite pequeñas configuraciones como aplicarlo solo a una serie de campañas, definir el umbral de clics a partir del cual dejamos de considerarlo “zombi”, etc. Exclusiones: para seguir las mejores prácticas, puedes excluir estos productos de bajo volumen de tus otras campañas mediante la misma etiqueta personalizada, asegurando que no haya canibalización (aunque un producto zombi poco puede canibalizar, la verdad, pero si queremos ser escrupulosos con esto…). Checklist final para ponerlo en marcha En el enlace a continuación puedes descargar el script para automatizar esta estrategia y si necesitas ayuda para su implementación puedes contactar con nosotros sin compromiso. No dejes que tu inventario acumule polvo digital. Implementar una estrategia para productos de bajo volumen es una forma inteligente para mantener en forma e incluso escalar tu cuenta de Google Shopping, asegurando que cada producto tenga su oportunidad de brillar. Descarga el script sin compromiso DESCARGAR DOCUMENTO
Los ciberdelincuentes evolucionan constantemente, buscando nuevas formas de acceder y robar información confidencial, desde datos bancarios hasta credenciales de acceso. Por eso, te queremos dar las claves y mejores prácticas para proteger tanto tu actividad digital como el entorno del ecommerce que gestionas. Ciberseguridad aplicada al usuario: empieza por defenderte a ti mismo La verificación en dos pasos (2FA): tu escudo digital La verificación en dos pasos es como tener una doble cerradura en la puerta de tu casa. No basta con que alguien conozca tu contraseña; si no que necesita una segunda prueba de identidad para acceder a tu cuenta. Este sistema combina algo que sabes (tu contraseña) con algo que tienes (tu móvil o una aplicación de autenticación). Existen tres métodos principales para implementar el 2FA, cada uno con sus ventajas: Consejo práctico: activa el 2FA en todas tus cuentas, especialmente en tu email principal, banca online y panel de administración de tu tienda online. Prioriza siempre el uso de aplicaciones como Authenticator sobre SMS o correo electrónico. ¿Qué es OAuth? OAuth es un protocolo que te permite acceder a servicios sin tener que registrarte en un sitio nuevo. Seguro que has visto botones como “Iniciar sesión con Google” o “Continuar con Facebook”. Esto es muy cómodo y puede ser seguro, pero requiere precauciones. Gestores de contraseñas: tu caja fuerte Memorizar decenas de contraseñas complejas es imposible, y usar la misma en todos lados es un tremendo error. Desde aquí siempre recomendamos el uso de tres contraseñas distintas. Los gestores de contraseñas son la solución: Recomendación: Usa contraseñas únicas de al menos 16 caracteres para cada servicio. Con un gestor de contraseñas, solo necesitas recordar una contraseña maestra fuerte. Actualizaciones: mantén todas tus aplicaciones al día Cada actualización de sistema operativo o programa incluye parches de seguridad críticos. Los hackers conocen las vulnerabilidades de versiones antiguas y las explotan activamente. Herramienta útil, UpdateHub: Esta aplicación de código libre automatiza la actualización de aplicaciones en Windows, ahorrándote tiempo y manteniendo tu sistema seguro. Backups: tu maquina del tiempo ante incidencias Imagina perder todos los datos de tu tienda online, los documentos de tus clientes o incluso los tuyos propios. Los backups regulares son tu seguro contra desastres: Buena práctica: sigue la regla 3-2-1: 3 copias de tus datos importantes, en 2 tipos de almacenamiento diferentes, con 1 copia fuera de tu ubicación principal. Ciberseguridad aplicada al ecommerce: protege tu negocio y a tus clientes Phishing: el arte del engaño En el phishing los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas legítimas para robarte información confidencial. En un ecommerce, esto puede destruir la confianza de tus clientes de la noche a la mañana. Casos reales que debes conocer: Los SMS falsos de empresas de paquetería son el pan de cada día. “Su paquete está retenido, pague 1,99€ para liberarlo”. El mensaje parece legítimo, pero la URL es la clave para detectar el fraude. Cómo identificarlos: fíjate siempre en la URL. Los estafadores usan dominios muy similares pero con pequeñas diferencias: Vulnerabilidades en plugins: el talón de Aquiles de los CMS Los plugins amplían las funcionalidades de tu tienda, pero cada uno es una puerta potencial para los hackers. Un caso reciente afectó a Elementor, uno de los constructores visuales de webs más populares de WordPress, donde una vulnerabilidad en la función de importar imágenes permitía recopilar datos del servidor y permitía así a ciberdelincuentes robar información confidencial. Para evitar estas vulnerabilidades siempre tenemos que tener actualizados nuestros plugins al igual que lo hacemos con nuestro sistema operativo. Medidas de seguridad avanzadas en accesos Para los administradores de tiendas online, existen técnicas adicionales que pueden marcar la diferencia: apache<Files wp-login.php>Order Deny,AllowDeny from allAllow from TU_IP_AQUI</Files> Nota importante: Si trabajas desde casa, ten en cuenta que tu IP puede cambiar al reiniciar el router. En ese caso, necesitarás actualizar la configuración. Inyecciones de código: el enemigo invisible Las inyecciones de código son marcas aparentemente imperceptibles pero maliciosas en tu tienda. Los atacantes insertan código en tu web para redirigir tráfico, robar datos o dañar tu SEO. Hemos visto casos donde aparecían enlaces a casinos online en los resultados de búsqueda de tiendas respetables. Consecuencias devastadoras para el SEO: Revisar esto forma una parte fundamental de nuestro servicio SEO. Nos encargamos de eliminar estas inyecciones y de implementar medidas para impedir que esto pase en tu web. Estrategia de prevención: ¿Por qué has de revisar constantemente tu seguridad? La ciberseguridad debe ser algo constante. Cada día aparecen nuevas amenazas, pero también nuevas herramientas y técnicas para protegernos. La clave está en mantenerse informado, ser proactivo y no bajar nunca la guardia. Recuerda estos principios fundamentales: La ciberseguridad no solo protege tus datos, también preserva la reputación y el rendimiento de tu ecommerce. En Geotelecom trabajamos cada proyecto de marketing digital con esa misma premisa: rendimiento, visibilidad y teniendo en cuenta la seguridad técnica en tu negocio. Por eso, podemos ayudarte a impulsar tu negocio digital y trabajar mano a mano para que tu proyecto llegue a lo más alto. ¿Necesitas asesoramiento? Contáctanos ya y estudiaremos tu caso. ¡Llámanos!
El posicionamiento en buscadores de IA está revolucionando el marketing digital. Ya no basta con aparecer en Google: ahora también queremos que nos encuentren a través de ChatGPT, Gemini o Perplexity. Para que tu negocio destaque en este nuevo entorno, el archivo llms.txt se convierte en una pieza clave: ayuda a que las inteligencias artificiales comprendan tu web y sepan qué información deben mostrar de tu empresa. ¿Qué es el archivo LLMS? El archivo llms.txt es un documento de texto, generalmente en formato Markdown, que se coloca en la raíz del sitio web (por ejemplo: https://ift.tt/7gptwjW) y que está pensado para orientar los modelos de lenguaje grande (LLMs – Large Language Models) sobre cómo se estructura tu web, qué contenido es clave, y cómo pueden usarlo o no. A diferencia de los clásicos archivos como robots.txt (que dan indicaciones a los buscadores sobre qué rastrear o no) o sitemap.xml (que listan URLs relevantes), el llms.txt está diseñado para la comprensión por IA, para que los modelos “entiendan” mejor tu sitio, su lógica, su jerarquía de contenido, qué partes quieres que se usen en respuestas automatizadas, etc. ¿Para qué sirve y por qué es importante? El llms.txt sirve como mapa para que ChatGPT, Gemini, Claude y otros motores puedan identificar y recomendar contenido relevante de tu negocio. Sus principales utilidades son: Priorizar el contenido relevante Tú decides qué partes de tu web son más importantes. Por ejemplo, puedes indicar que la sección de “Servicios” es clave, mientras que las páginas de “Política de cookies” o “Aviso legal” no son prioritarias. Mejora la comprensión y rapidez de lectura Las IA tienen limitaciones de “ventana de contexto” (la cantidad de texto que pueden procesar al mismo tiempo). Si tu sitio web tiene muchas páginas, menús, scripts o anuncios, la IA puede perderse. El archivo llms.txt facilita que la IA tenga un mapa claro de lo que debe ver, agilizando su comprensión. Optimización para IA, no solo buscadores tradicionales Ya no solo importa cómo te posicionas en Google. Con llms.txt, tu sitio gana visibilidad en motores conversacionales o agentes que dependen de LLMs, aumentando las posibilidades de que tu contenido sea citado o usado en respuestas automáticas. Control sobre el uso de tu contenido También puedes elegir qué contenido no quieres que una IA utilice para aprendizaje o como fuente de respuestas. Esto es espacialmente útil si quieres proteger materiales internos, documentación privada o secciones que no deben difundirse. Cómo crear un LLMS.txt paso a paso Como hemos comentado, el archivo llms.txt debe ser un fichero de texto plano en formato Markdown, que permite estructurar la información de manera clara y legible, tanto para humanos como para las inteligencias artificiales. Con Markdown puedes definir títulos, subtítulos, listas y enlaces de forma sencilla, sin añadir código innecesario que pueda confundir a los agentes de IA o ralentizar su interpretación. Para crear el llms.txt, primero es recomendable planificar las secciones clave de tu sitio y decidir qué contenido quieres destacar y cuál puedes dejar fuera. Utiliza títulos descriptivos, descripciones breves y enlaces directos que faciliten la interpretación por parte de las IA. A la hora de crearlo puedes optar por alguna de las siguientes herramientas: Si tu web está desarrollada con WordPress El plugin Yoast SEO ya ha incorporado compatibilidad con el archivo llms.txt. Desde su panel de configuración puedes generar y personalizar el contenido del archivo para que se actualice automáticamente en función de tus páginas y entradas. También hay otros complementos como Website LLMS.txt o LLMS.txt AI Generator disponibles en el repositorio oficial de WordPress, que permiten una personalización más avanzada del contenido. Si tienes una tienda online con PrestaShop Aunque es relativamente reciente, ya existen módulos compatibles como LLMS Generator – Index your PrestaShop AI-Friendly. Este módulo genera de forma automática el archivo llms.txt para tu tienda y permite configurarlo fácilmente desde el panel de administración. Es una opción ideal si gestionas una tienda online con un catálogo amplio y quieres ahorrar tiempo en la implementación. Otras plataformas (Shopify, Magento, etc.) En estos casos, todavía no hay herramientas oficiales que generen el llms.txt de forma automática, por lo que la mejor alternativa es crearlo manualmente. De esta forma, mantienes control total sobre qué información incluyes y cómo la interpretan las IA. ¿Necesitas ayuda para ello? Contacta con nosotros y te ayudamos. En cualquier caso, antes de implementarlo te recomendamos probar que el archivo es accesible públicamente y no está bloqueado por el archivo robots.txt. Partes clave que debe incluir tu llms.txt Tu archivo debe contemplar al menos: ¿Por qué el LLMS.txt mejora el posicionamiento en ChatGPT y otras IA? El impacto del llms.txt va más allá del SEO tradicional en Google. Como hemos comentado, la IA cada vez juega un papel más importante en cómo los usuarios buscan información, y un llms.txt bien estructurado permite que las inteligencias artificiales comprendan rápidamente cuáles son las secciones más importantes de tu web, tus servicios, productos y recursos, y cómo deben interpretarlas al generar respuestas. Es importante señalar que el llms.txt no es un estándar oficial y su impacto real todavía se desconoce. Aunque cada vez más profesionales lo recomiendan, no hay garantías sobre cómo o cuándo lo utilizan las IA. En relación con ello, desde Geotelecom hemos podido comprobar a través de los logs de acceso del servidor que los bots de inteligencia artificial han accedido al archivo, mientras que no hay registro de visitas de navegadores tradicionales, lo que demuestra que sí está siendo leído por agentes automatizados. En Geotelecom, llevamos meses adaptando nuestra labor de consultoría SEO al posicionamiento en IA, y la creación y optimización de archivos llms.txt forma parte de nuestro día a día. Contacta con nuestro equipo de expertos y empieza a implementar esta herramienta junto con el resto de estrategias para que tu negocio gane visibilidad y autoridad en los motores conversaciones más conocidos.